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2015-01-30 11:40:42 社區(qū)工作者考試 http://qngfsy.com/shehui/ 文章來源:華圖教育
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事例:
鐘某,女,某公司主要部門負(fù)責(zé)人。鐘某曾作為非典醫(yī)學(xué)觀察者被迫居家兩周,期間受到鄰居排斥,身心飽受折磨。非典結(jié)束后,鐘某排斥鄰里及社會(huì)人際交往,自身認(rèn)為人際關(guān)系淡漠,助人為樂是無意義行為。
問題:
1.上述案例中,鐘某面臨困境主要有哪些?
2.針對(duì)鐘某目前所處困境。社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)干預(yù)策略?
參考要點(diǎn):
1.鐘某面臨主要困境有:
(1)認(rèn)知問題:鄰居及其他熟人得排斥行為,讓她產(chǎn)生一種心理錯(cuò)誤認(rèn)知認(rèn)為人際關(guān)系淡漠,助人為樂是無意義行為;
(2)社會(huì)關(guān)系問題:遭受鄰居排斥,自身排斥人際交往,人際關(guān)系冷漠;
(3)身心問題:身心飽受折磨。
2.主要輔導(dǎo)(干預(yù)﹚策略:
(1)對(duì)鐘某疾病及其病愈后帶來得身心影響和鄰里關(guān)系影響進(jìn)行客觀系統(tǒng)分析,幫助其形成正確認(rèn)識(shí);
(2)進(jìn)行溝通,利用誘導(dǎo)性得言語(yǔ)打開服務(wù)對(duì)象因受傷害而封閉的心靈。讓服務(wù)對(duì)象在工作人員面前傾訴自己在非典居家觀察時(shí)期的痛苦經(jīng)歷,同時(shí)在對(duì)象傾訴過程中尋找適當(dāng)心理疏導(dǎo)切入點(diǎn),幫助解除痛苦心理情緒;
(3)針對(duì)服務(wù)對(duì)象封閉的心靈,與之探討此次痛苦經(jīng)歷所獲得社會(huì)資源;
(4)通過事實(shí)改變服務(wù)對(duì)象關(guān)于人際關(guān)系冷漠錯(cuò)誤認(rèn)知(關(guān)心與支持﹚。
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