2016年省考申論熱點：黃�！�+互聯(lián)網(wǎng)”，這病得治治

　　醫(yī)院一個號880元起，一個床位費5000元起……進入炒號網(wǎng)站或號販子QQ群，這樣的價格在問詢者與販號者之間顯得很平常。其實，正常掛普通號只要幾塊錢到幾十元，住院也不需要付出高價預(yù)約費。從“排長龍”到“爬網(wǎng)格”，號販子對醫(yī)療資源的“壟斷”與時代同步了，其危害程度令人咋舌，現(xiàn)在到了下決心堵上黃牛黨的網(wǎng)絡(luò)空子的時候了。

　　“掛號難”一直是老問題，黃牛倒號更導(dǎo)致雪上加霜。進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多地方推出了預(yù)約掛號網(wǎng)站，可黃牛黨也“+互聯(lián)網(wǎng)”了。簡單檢索一下“網(wǎng)絡(luò)掛號”，常常有“導(dǎo)醫(yī)中心”“求醫(yī)網(wǎng)”之類的網(wǎng)站跳出，這些企業(yè)化運作的代掛號公司，無疑擠占了正規(guī)預(yù)約平臺的空間。

　　“掛號難”一直是老問題，進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多醫(yī)院推出了預(yù)約掛號網(wǎng)站，可黃牛倒號卻導(dǎo)致預(yù)約實名制雪上加霜。對此你怎么看?

　　現(xiàn)代社會互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，醫(yī)院推出預(yù)約掛號網(wǎng)站的初衷是為了便民利民，但同時，由于黃牛黨秒殺搶號導(dǎo)致預(yù)約實名制形同虛設(shè)，反倒使得高價掛號價格嚴重危害人們的就醫(yī)權(quán)益。對此，不能不引起全社會的反思。

　　首先，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號本就是拿出所有號源里的一部分，數(shù)量有限，通過預(yù)約的方式很難滿足所有人的需要。加上個人刷網(wǎng)很難與黃牛的專業(yè)技術(shù)直接對抗，現(xiàn)在很多倒號黃牛以企業(yè)化的方式運作，通過“批量注冊—多地登錄—準點秒殺”的步驟快速搶票。而普通市民登錄系統(tǒng)之后號早就被一搶而光了。

　　其次，最根本的原因還是因為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源比較有限且相對集中，難以滿足市民的就醫(yī)需求，加上不論病情是急還是緩，患者都傾向于在大醫(yī)院集中扎堆掛號就醫(yī)，導(dǎo)致“一號難求”的問題持續(xù)上演。

　　而不論是線下黃牛還是線上黃牛，“倒號”都擾亂著行業(yè)的基本秩序，讓本就有些失衡的醫(yī)療資源顯得更難堪重負。對此各地、各部門雖采取了不少舉措來，但監(jiān)管上和法律法規(guī)上仍存在薄弱環(huán)節(jié)，而如何能做到長期有效，我認為必須在技術(shù)上、管理上從以下幾方面著手。

　　第一，從技術(shù)層面打擊網(wǎng)絡(luò)黃牛，例如如果同一IP地址發(fā)現(xiàn)大量掛號就立即封殺;發(fā)現(xiàn)外掛軟件刷屏搶號就延時登錄;熱門專家號如果快速被搶完，可以隨機放回一部分再重新預(yù)約或分時段放號等，以降低黃牛搶號的幾率。

　　第二，在管理方面要優(yōu)化醫(yī)院掛號流程，實行嚴格的實名掛號及就診制度，并增加號源管理，每日現(xiàn)場大屏幕滾動播放實際放號源數(shù)，為患者提供最新的號源信息。同時增開自助掛號機、銀行網(wǎng)點預(yù)約掛號、114平臺電話等多種掛號方式，緩解網(wǎng)絡(luò)掛號的資源緊張問題，醫(yī)患共同合作，封堵網(wǎng)絡(luò)黃牛的利潤空間。