4006-01-9999
登錄

三支一扶招聘考試

各地
招考

您當(dāng)前位置:公務(wù)員考試網(wǎng) > 三支一扶考試網(wǎng) > 備考資料 > 面試輔導(dǎo) > 2021年三支一扶面試熱點(diǎn):銀行清理“睡眠賬戶”好嗎

2021年三支一扶面試熱點(diǎn):銀行清理“睡眠賬戶”好嗎?

2021-06-27 11:50:00 三支一扶招聘考試網(wǎng) http://qngfsy.com/ 文章來(lái)源:華圖教育

【導(dǎo)讀】華圖三支一扶招聘考試網(wǎng)華圖教育發(fā)布:2021年三支一扶面試熱點(diǎn):銀行清理“睡眠賬戶”好嗎?,詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文!更多資訊請(qǐng)關(guān)注華圖三支一扶考試微信公眾號(hào)(htszyf),歡迎加入全國(guó)三支一扶備考交流群:764172889。

  【背景事件】

  眼下,不少人手中都有多張銀行卡,除了兩三張經(jīng)常使用外,其余都是多年未動(dòng)的“睡眠賬戶”。前不久,山東青島的吳女士來(lái)信反映,自己收到了某銀行官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布的公告,公告表示,該行從3月30日起開展個(gè)人存量賬戶清理工作,并將每年對(duì)符合條件的賬戶實(shí)施持續(xù)清理。吳女士特意清點(diǎn)了一下,自己手上至少有5張不同銀行的借記卡,均已多年未使用。吳女士嘗試向5張借記卡里轉(zhuǎn)入1元錢,發(fā)現(xiàn)部分銀行卡不能轉(zhuǎn)賬,“顯然已經(jīng)被銀行限制使用。”對(duì)此,吳女士不太理解銀行的這一做法:“為什么要清理個(gè)人賬戶?一旦賬戶被清理,里面的余額如何處理?還能查到相關(guān)的交易記錄嗎?”

  【試題模擬】

  當(dāng)下,很多人手中都有兩三張多年未使用的銀行卡,我們稱之為“睡眠賬戶”。近日,某銀行對(duì)“睡眠賬戶”進(jìn)行了清理并限制使用,針對(duì)該銀行的這一做法,有人贊同,有人反對(duì),你怎么看?

  【參考解析】

  一、表明對(duì)該銀行清理“睡眠賬戶”的態(tài)度

  社會(huì)飛速發(fā)展,我們每一個(gè)人手里都有多張銀行卡,然而這些銀行卡去卻面對(duì)著多年不曾被問(wèn)津的情況,致使出現(xiàn)了很多“睡眠賬戶”。相對(duì)的,部分銀行對(duì)此類“睡眠賬戶”展開專項(xiàng)清理工作,這是非常有必要的。但是,在清理的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,所以,我們對(duì)此次清理“睡眠賬戶”的工作應(yīng)當(dāng)辯證看待。

  二、闡述該銀行清理“睡眠賬戶”的意義

  對(duì)銀行來(lái)說(shuō),對(duì)“睡眠賬戶”進(jìn)行清理和限制使用,有助于銀行降低運(yùn)營(yíng)成本,提高其服務(wù)效率;對(duì)客戶來(lái)說(shuō),“睡眠賬戶”還存在被非法盜用的風(fēng)險(xiǎn),清理“睡眠賬戶”也有助于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙?傮w來(lái)說(shuō)清理“睡眠賬戶”的主要目的和意義既是提升銀行的服務(wù)效率,也是為了更好地保障賬戶安全。

  三、闡述該銀行清理“睡眠賬戶”的問(wèn)題所在

  但是清理“睡眠賬戶”,極有可能由于設(shè)施設(shè)備以及技術(shù)的不完善,導(dǎo)致相關(guān)材料沒(méi)有及時(shí)銷毀,對(duì)客戶造成損失;另外,暫凍“睡眠賬戶”的時(shí)間也有所爭(zhēng)議,激活“睡眠賬戶”的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)過(guò)短,都會(huì)對(duì)客戶造成一定的影響;此外,“睡眠賬戶”被銷毀后,如果用戶想要找回相應(yīng)信息,可能無(wú)法還原成其本來(lái)的內(nèi)容。

  提出合理的對(duì)策

  為了更好的做好“睡眠賬戶”的清理工作,彌補(bǔ)其清理過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題,我認(rèn)為可以采取以下措施:

  銀行在清理“睡眠賬戶”時(shí)應(yīng)該以不侵害客戶利益,不影響客戶使用為前提。不要輕易的注銷有余額的賬戶,可以多多采取限制交易等方式,包括限制賬戶轉(zhuǎn)賬等部分功能、暫停該賬戶非柜面服務(wù)等。此外,銀行也應(yīng)該設(shè)定一些嚴(yán)格的甄別條件,滿足條件的賬戶才會(huì)被納入清理范圍。

  銀行應(yīng)該遵循嚴(yán)格的清理流程,在發(fā)出清理公告之后,銀行應(yīng)該留給客戶充分的時(shí)間來(lái)處理賬戶,客戶可以利用這段時(shí)間自行處理那些不再使用的銀行賬戶。賬戶被限制交易后,客戶也可以憑借有效身份證件重新在銀行柜臺(tái)恢復(fù)該賬戶的功能,即使賬戶已經(jīng)被注銷,客戶如果想查詢打印相關(guān)交易記錄,也還是可以在銀行柜臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),這樣能夠有效的消除客戶的顧慮。

  銀行也應(yīng)該繼續(xù)提高人性化服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的意識(shí)。比如,處理不同類型的‘睡眠賬戶’時(shí),應(yīng)該給予客戶溫馨提示,例如以短信、電話等方式主動(dòng)說(shuō)明情況,增強(qiáng)客戶的安全感。

  從客戶的角度來(lái)說(shuō),也要定期梳理個(gè)人名下銀行賬戶和資產(chǎn)狀況,以此來(lái)提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),在密碼設(shè)置、賬戶登錄管理等方面做好保護(hù)措施,及時(shí)注銷‘睡眠賬戶’,降低賬戶被非法盜用的風(fēng)險(xiǎn)。

  最后政府、銀行和媒體等方面也可以通過(guò)多種宣傳方式來(lái)提升群眾對(duì)賬戶信息的保護(hù)意識(shí)和能力,能夠第一時(shí)間了解銀行的相關(guān)政策和信息,減少不必要的麻煩。

公告搶先知 一對(duì)一咨詢
關(guān)注華圖三支一扶社區(qū)考試網(wǎng) 及時(shí)了解本地考情
各地區(qū)公告搶先看 免費(fèi)領(lǐng)取備考資料
專業(yè)客服為您答疑 咨詢上岸課程
(編輯:wangshichao)
活動(dòng)推薦
熱門課程
聯(lián)系方式

關(guān)注公眾號(hào)

華圖三支一扶社區(qū)考試網(wǎng)
關(guān)注我們:后臺(tái)留言
精品內(nèi)容搶先看,專業(yè)客服答疑

面對(duì)面咨詢

了解本地考情
免費(fèi)領(lǐng)取備考資料
有問(wèn)題找圖圖,答疑解惑小幫手

官方圖書推薦

更多>
有報(bào)考疑惑?在線客服隨時(shí)解惑