之突發(fā)事件處理
日常突發(fā)
執(zhí)法受阻
輿情應(yīng)對
公共危機
要求考生在應(yīng)對處理問題時穩(wěn)定情緒，迅速反應(yīng)，兼顧點面。
1.思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;
2.對突發(fā)事件的應(yīng)急和應(yīng)變能力;
3.考查對突發(fā)事件的整體駕馭能力;
4.考查對工作事物能否分清輕重緩急，把握重點，按照管理順序處置的協(xié)調(diào)能力;
5.迅速處理工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機處置能力。
一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé)； 另一方面，對題目中突然發(fā)生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。
確定任務(wù)目標(biāo)，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對各項任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法，并通過組織協(xié)調(diào)加以實施。
解決后，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗并從中吸取教訓(xùn)，避免犯類似的錯誤，同時為下次解決類似事件積累經(jīng)驗
①日常突發(fā)
【例1】有一份重要文件需指定領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能上報有關(guān)部門，你作為辦理此事的主要工作人員，因大意忘記讓領(lǐng)導(dǎo)簽字，明天是最后期限，此時領(lǐng)導(dǎo)已去國外考察，你怎么辦?
②執(zhí)法受阻
【例2】因遭遇霧霾天氣，上級要求正在升級改造的一條道路全面停工，假如你是現(xiàn)場執(zhí)法人員，施工方表示工期很緊，全面停工損失很大，附近的商戶和群眾也圍攏過來，反對停工希望早日通車。這時，你怎么辦?
③輿情應(yīng)對
【例3】假如你是某縣級機關(guān)的工作人員，端午節(jié)值班時發(fā)現(xiàn)，本單位網(wǎng)站上公布的惠民政策被惡意篡改，同時發(fā)現(xiàn)本地“家園網(wǎng)”上有網(wǎng)民據(jù)此不斷發(fā)帖和跟帖，提出質(zhì)疑，表示不滿甚至有人借機攻擊，你立即向局長匯報，可一時聯(lián)系不上，此時，你打算怎么辦?
④公共危機
【例4】假如你是某偏遠山村的大學(xué)生村官,一天,村里領(lǐng)導(dǎo)都到縣城開會,你在村委會值班。半夜突降暴雨,山洪暴發(fā),你擔(dān)心有可能會引發(fā)泥石流。這時,你怎么辦?