微信
微信 華圖教育
微信號(hào):huatuv
+ 關(guān)注

國(guó)家公務(wù)員考試

您當(dāng)前位置:公務(wù)員考試網(wǎng) > 國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng) > 備考 > 面試 > > 2013國(guó)考面試:“胡蘿卜加大棒法”破解人際溝通難題

2013國(guó)考面試:“胡蘿卜加大棒法”破解人際溝通難題

2012-12-21 15:30:57 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線(xiàn)app下載 文章來(lái)源:華圖教育

  • 資料分析題型
  • 資料分析公式
  • 數(shù)資易錯(cuò)點(diǎn)
  • 數(shù)量關(guān)系公式
  • 常識(shí)百年黨史
  • 全年時(shí)政熱點(diǎn)

*資料包涵蓋但不限于以上內(nèi)容

掃碼領(lǐng)福利

保存小程序碼至
手機(jī)進(jìn)行掃碼

  人際溝通類(lèi)題型是國(guó)家公務(wù)員和各地方公務(wù)員面試中常考題型之一。隨著考試難度的加大,過(guò)去常用的:態(tài)度、原因、化解、避免,這四步法可以解決一些較為容易的人際矛盾問(wèn)題,但是要到一些棘手的人際溝通困境時(shí),這四步法會(huì)顯得有些形而上學(xué),很難應(yīng)付較為難的人際關(guān)系類(lèi)題目,而且生硬的采用這四步法會(huì)給考官模板化的印象,使得答題缺乏亮點(diǎn)。華圖公務(wù)員考試研究中心以?xún)傻拦珓?wù)員面試真題為例:

  例題1.單位領(lǐng)導(dǎo)讓小王和你各自制定一套解決某問(wèn)題的方案,最后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后,你的方案得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并決定采用你的方案,讓你作為方案執(zhí)行的負(fù)責(zé)人,同時(shí)讓小王配合你執(zhí)行此方案,但是在工作中小王有情緒,工作不積極、不配合你的工作,你該怎么辦?

  例題2.你在單位工作幾年后,你得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的提拔,你以前的直接領(lǐng)導(dǎo)成了你的下屬,在平時(shí)的工作中有情緒,不配合你的工作,你該怎么辦?

  按照以往的思路我們完全可以把題目答出來(lái),但是很多考生答題后總覺(jué)得自己說(shuō)的太過(guò)于勉強(qiáng),在現(xiàn)實(shí)中難以操作。從兩題中我們要明確一些認(rèn)識(shí),無(wú)論我們是方案執(zhí)行的負(fù)責(zé)人,還是成為以前領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),一方面我們需要謙虛、低調(diào)的和同事相處,讓他們?cè)趦?nèi)心上慢慢接受我們;但是另一方面,我們也不能一味地順從謙讓?zhuān)w現(xiàn)作為負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的大局觀(guān)和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。在答題中,我們需要體現(xiàn)出對(duì)同事和下屬的關(guān)心和激勵(lì),同時(shí)又要體現(xiàn)出作為負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的威信,對(duì)同事和下屬的教育與引導(dǎo),如此雙管齊下,否則很難解決這一人際障礙。這也即是本文所探討的作為負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)既要對(duì)同事靈活運(yùn)用“胡蘿卜”式的溝通技巧,也要在和同事溝通中施以“大棒”式的組織壓力,這樣才能很好的解決同事不配合、不積極工作的問(wèn)題,也才能真正的付諸于實(shí)踐,讓考官感覺(jué)到考生具備一定的能力,并非形而上學(xué)的在回答題目或者在背答案。

  馬基雅弗利在《君主論》中說(shuō)到,真正的君主(我們暫可理解為領(lǐng)導(dǎo))需要有獅子般的勇猛又需要有狐貍般的狡猾。雖然作為方案的負(fù)責(zé)人和現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo),我們不能像君主那樣,但是也應(yīng)該從中得到一些啟發(fā),這種思想運(yùn)用到溝通中,即是我們要靈活運(yùn)用一強(qiáng)、一軟的組合拳。“胡蘿卜大棒法”答題思路即是原有四步法的變形,如遇到例1的情景時(shí),第一步要謙和地與對(duì)方交談,說(shuō)明對(duì)方的方案也很好、很有創(chuàng)意,只是自己的方案更適合于當(dāng)前問(wèn)題的解決;第二步在溝通中要體現(xiàn)對(duì)方很重要,夸獎(jiǎng)對(duì)方有經(jīng)驗(yàn)很多難題還需向其請(qǐng)教,工作中如果沒(méi)有你,我的工作也難以解決等;第三步要給對(duì)方以壓力,要曉之以理,讓對(duì)方感覺(jué)到如果繼續(xù)這樣不積極、不配合下去會(huì)影響到正常的工作,可能會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、甚至懲罰,使得自己在領(lǐng)導(dǎo)心中產(chǎn)生不好的印象,最終也不利于自己以后的發(fā)展;第四步要給對(duì)方以希望,向?qū)Ψ秸f(shuō)明只要他能積極配合工作,等到工作順利完成時(shí)一定會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明對(duì)方的努力,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事都能看到他的成績(jī)和能力。同時(shí)針對(duì)上面兩題,我們還可以說(shuō):“你的才華一定已經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)識(shí)到了,等到遇到一些你的方案能更好解決的問(wèn)題時(shí),你的方案在以后也一定會(huì)得到重新啟用”。

  針對(duì)第二題,我們除了以上提到的一些溝通方法之外,還可向前任領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,在以后的工作調(diào)動(dòng)中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)有更加深入的考慮,會(huì)把他安排在更需要他的位置上。這樣我們既能給對(duì)方臺(tái)階下,又能讓對(duì)方感覺(jué)到壓力,使其不得不配合我的工作,同時(shí)又給對(duì)方以希望。使得整體的回答符合一個(gè)方案負(fù)責(zé)人或者領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)氣,更加體現(xiàn)我們解決人際矛盾時(shí)游刃有余的方法與思路,以獲得高分。

  當(dāng)然,在人際溝通題目中使用“胡蘿卜大棒法”,一定要注意答題語(yǔ)氣和用詞的委婉,用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)來(lái)展現(xiàn)“大棒”原則,而不能生硬嚴(yán)厲地和同事、下屬溝通,否則“大棒”變成真的,對(duì)于考官來(lái)說(shuō)反而會(huì)覺(jué)得考生過(guò)于霸道、苛責(zé),人際交往存在問(wèn)題,這樣考生是無(wú)法取得高分的。所以對(duì)于“胡蘿卜大棒法”,華圖公務(wù)員考試研究中心提醒考生一定要多加揣摩和練習(xí),讓答題更加自然、合適。



相關(guān)推薦:

 >>>面試沖刺:2013年國(guó)家公務(wù)員考試面試起飛 即刻登機(jī)

 >>>面試沖刺:2013年國(guó)家公務(wù)員考試面試專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練

2023國(guó)家公務(wù)員考試公告預(yù)約

↓↓↓↓2022年國(guó)家公務(wù)員考試相關(guān)推薦↓↓↓↓
國(guó)考
備考策略
國(guó)考
問(wèn)答百科
各部委
職位分析
萬(wàn)人
?即筚

相關(guān)內(nèi)容推薦
  2022年國(guó)家公務(wù)員考試面試題庫(kù)
  2022國(guó)家公務(wù)員考試稅務(wù)系統(tǒng)面試時(shí)間
  2022國(guó)家公務(wù)員考試稅務(wù)系統(tǒng)成績(jī)查詢(xún)?nèi)肟趞時(shí)間|計(jì)算方法
  2022國(guó)家公務(wù)員考試稅務(wù)系統(tǒng)面試備考
  2022國(guó)家公務(wù)員考試海關(guān)面試時(shí)間
  2022國(guó)家公務(wù)員考試海關(guān)成績(jī)查詢(xún)?nèi)肟趞時(shí)間|計(jì)算方法

(編輯:admin)

圖書(shū)

有報(bào)考疑惑?在線(xiàn)客服隨時(shí)解惑

公告啥時(shí)候出?

報(bào)考問(wèn)題解惑?報(bào)考條件?

報(bào)考崗位解惑   怎么備考?

沖刺資料領(lǐng)?

立即咨詢(xún)
華圖教育:huatuv
想考上公務(wù)員的人都關(guān)注了我們!
立即關(guān)注

10萬(wàn)+
閱讀量
150w+
粉絲
1000+
點(diǎn)贊數(shù)

國(guó)家公務(wù)員考試匯總
國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)

國(guó)家公務(wù)員考試公告 國(guó)家公務(wù)員考試大綱 國(guó)家公務(wù)員考試專(zhuān)業(yè)分類(lèi)目錄 國(guó)家公務(wù)員考試職位表 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名入口 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)考條件 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名費(fèi)用 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名人數(shù) 國(guó)家公務(wù)員考試報(bào)名確認(rèn) 國(guó)家公務(wù)員考試準(zhǔn)考證打印 國(guó)家公務(wù)員考試行測(cè)備考 國(guó)家公務(wù)員考試申論備考 國(guó)家公務(wù)員考試考試時(shí)間 國(guó)家公務(wù)員考試考試流程 國(guó)家公務(wù)員考試考試科目 國(guó)家公務(wù)員考試答題須知 國(guó)家公務(wù)員考試考場(chǎng)規(guī)則 國(guó)家公務(wù)員考試真題解析 國(guó)家公務(wù)員考試成績(jī)查詢(xún) 國(guó)家公務(wù)員考試分?jǐn)?shù)線(xiàn) 國(guó)家公務(wù)員面試公告 國(guó)家公務(wù)員面試名單 國(guó)家公務(wù)員考試資格復(fù)審 國(guó)家公務(wù)員考試調(diào)劑名單 國(guó)家公務(wù)員面試技巧 國(guó)家公務(wù)員面試禮儀 國(guó)家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試 國(guó)家公務(wù)員無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 國(guó)家公務(wù)員考試體檢考察 國(guó)家公務(wù)員考試錄用公示

招考信息

招考公告 考試大綱 招考職位 面試公告 成績(jī)查詢(xún) 錄用公示 官方通知 考試日程

報(bào)考指導(dǎo)

新手入門(mén) 公告解讀 大綱解讀 職位分析 報(bào)考數(shù)據(jù)分析 報(bào)名指導(dǎo) 職位職能介紹 歷年考情 數(shù)據(jù)匯總 政策解讀

國(guó)家公務(wù)員考試備考資料

公共基礎(chǔ)知識(shí) 專(zhuān)業(yè)課輔導(dǎo) 名師指導(dǎo) 每日一練 方法技巧 經(jīng)驗(yàn)分享

行測(cè)

常識(shí)判斷 言語(yǔ)理解 數(shù)量關(guān)系 判斷推理 資料分析

申論

歸納概括 綜合分析 貫徹執(zhí)行 提出對(duì)策 文章寫(xiě)作 綜合指導(dǎo) 申論熱點(diǎn)

面試

面試指南 結(jié)構(gòu)化面試 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 面試技巧攻略 面試熱點(diǎn)

國(guó)家公務(wù)員考試試題

行測(cè)真題 申論真題 面試真題 行測(cè)模擬 申論模擬 面試模擬 公共基礎(chǔ)知識(shí) 命中真題