2013年公務員面試應急應變常見場景

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　　在公務員面試中，應急應變題通常是給考生設定一個身份和一個特定的情景，要求考生解決這個情景里的問題或事件。此題型有兩個顯著特點，一是“急”：即事件發(fā)生突然，需要立刻得到處理和解決。二是“變”：即題目中的事件通常比較棘手、場面失控或出現(xiàn)無序的狀態(tài)。華圖教育公務員考試研究中心資深專家艾非凡給大家概括分析一下應急應變題中的典型場景。

　　一、會議（聽證會、招聘會、推廣會、新聞發(fā)布會、培訓、宣傳活動等）

　　1．會議還未開始：缺少會議順利開始的重要因素，如會議時間通知錯誤、原有場地出現(xiàn)問題、有人缺席或遲到、參與者太多超過預期、物資不足、物品拿錯等。（時、地、人、物）

　　例題：你是一個晚會的負責人，有外賓要在本次晚會上演出節(jié)目，臨近開演時，你突然得知運送外賓演出設備的航班由于天氣原因延誤，此時領導和嘉賓已經(jīng)到場，你應該怎么處理？

　　會議正在進行：發(fā)生爭執(zhí)、跑題、質疑、提前退場、多事件并發(fā)等。

　　例題：會議上一位領導準備講話前，突然發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿沒有準備好，請問你作為現(xiàn)場主持人，此時應當怎么處理？

　　二、展廳：一般可能出現(xiàn)的問題是參觀者數(shù)量太多，超過了展廳容納限度。

　　例題：在一位知名作家的新書簽售活動中，來購書的人超出了預期，導致簽售現(xiàn)場擁擠不堪，發(fā)生了踩踏事件，你作為組織者該如何處理？

　　三、公共場所（機場、車站、商場、超市）：航班延誤、火車晚點、商場和超市物品錯誤、人多等。

　　例題：公共汽車上發(fā)生了事故，你作為公職人員，如何組織大家正確逃生？

　　四、學�；顒訄鏊�（食堂和考場）：食堂主要是食品安全的問題，考場主要是停電、有人遲到等。

　　例題：你是區(qū)教委工作人員，接到電話報告稱某校學生午餐后集體腹瀉，領導讓你負責處理此事，請問你怎么辦？

　　五、日常辦公場所（辦公室）：文件丟失、機密泄露

　　例題：周五下班前，領導找到你，讓你盡快整理一個報告，周一要交。但你發(fā)現(xiàn)該報告所需數(shù)據(jù)你們總公司不掌握，需要從分公司調取，你怎么處理這種情況？

　　六、外出活動途中（旅游、調研、外出參觀途中）

　　1.人員丟失；2.人員患�。�3.交通工具出現(xiàn)問題；4.天氣狀況出現(xiàn)問題；5.物品物資出現(xiàn)問題。

　　例題：你和朋友在自駕游途中，車輛燃油耗盡，周圍又沒有人煙，恰巧此時手機也沒有信號，請問這時你怎么辦？

　　希望同學們能夠對應急應變題中的典型場景做到心中有數(shù)，在遇到此類題時有條不紊，娓娓道來。

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