公務(wù)員面試：邁過自我認知小“陷阱”

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　　自我認知類題目中的“陷阱”是比較多的。很多考生都對自己的優(yōu)點很有“心得”。但是，一旦說到缺點的時候，往往不是說的太狠，就是說得太“假”。特別是題目中明確設(shè)定要你對自己所犯的錯誤進行解釋時，就更容易掉進陷阱中。下面跟隨華圖公務(wù)員考試研究中心來看一道真題。

　　“聯(lián)系自身實際經(jīng)歷，說一下工作中犯了一個不容易發(fā)現(xiàn)的小錯誤時，你是怎樣處理的?”(2013年國考財政部)

　　一、思路分析

　　作為一道自我認知類題目，這道題讓考生說出自己的一個小錯誤。事實上，這道題目中存在著一定的“陷阱”，考生說出自己曾犯的錯誤時，也往往會暴露出自己缺陷，如果讓考官發(fā)現(xiàn)你在平時的工作中比較“粗心”“懶惰”等，都是很危險的。所以，考生需要再說出自己錯誤的同時，巧妙地說出自己處理問題的態(tài)度。

　　處理小錯誤的辦法無非有兩種：改正錯誤，承認錯誤。對于一些比較微小的錯誤，如果能及時改正，沒有造成不良后果的，沒有必要事事都向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如果造成了一定的后果，則要勇于承擔，表達自己敢于正視錯誤的勇氣。為了使答題全面，考生在自我梳理的基礎(chǔ)上，不妨舉出兩個例子，分別解決。

　　最后，答題落腳點一定要落在自己經(jīng)過反思，使自己以后都不會犯類似的錯誤。這樣，不僅不會掉入“陷阱”，還會有所加分。

　　如果猛地想不到自己好的例子，可以使用平時練習時接觸到的應(yīng)急應(yīng)變題目中的例子。但是一定要自圓其說，不露破綻。

　　本題在處理問題時，與應(yīng)急應(yīng)變題目的思路一致。

　　二、參考答案

　　俗話說：“人非圣賢，孰能無過”。在平時的工作中，偶爾犯下一些小錯誤，也是在所難免的。犯小錯誤并不可怕，只要我能夠正視錯誤，改正錯誤，并認真總結(jié)使自己以后不再犯類似的錯誤，小的錯誤就不會積累成大錯誤，我以后犯錯的幾率也會大大降低。

　　我曾經(jīng)在校學生會的文藝部工作過。又一次我們舉辦一個晚會，在晚會臨近開始的時候，我忽然發(fā)現(xiàn)，舞臺的背景幕布中，有一個漢字寫錯了。因為背景大噴繪是我負責聯(lián)絡(luò)制作的，當時我也心里一驚，但仔細一看，其實該文字處于幕布的最下面，就是主辦方的一個字有誤，位置并不重要，也不顯眼。當時再重新制作肯定是來不及了，也沒有必要。如果刻意去改這個字，又顯得欲蓋彌彰。于是，我當時立即與我們晚會的會務(wù)組聯(lián)系了一下，臨時借調(diào)了幾打氣球，在幕布最下面粘了一排，不僅檔上了錯別字，也不影響美觀。

　　雖然這是個小錯誤，但是反映了我工作中的一個漏洞。以后，我在訂制幕布時，都格外強調(diào)質(zhì)量，收到訂貨時，也都會親自把關(guān)，以后再也沒犯過類似的錯誤。

　　還有一次，我在一個公司的財務(wù)部門實習。當時，公司組織對假發(fā)票的專項排查，我在查發(fā)票時，就不小心將一張真發(fā)票給鑒定為假發(fā)票了。并把發(fā)票退回辦事員重新辦理。但是過了兩天，辦事員向我反饋信息說，他認為該發(fā)票沒有問題。我經(jīng)過核實，發(fā)現(xiàn)確實是我的工作疏忽，給別人造成了麻煩。當我是就向該辦事員道歉，并且在事后向我們領(lǐng)導(dǎo)反映了這一問題，主動承擔了責任。

　　事實上，該辦事員并沒有表現(xiàn)出什么不滿，我們領(lǐng)導(dǎo)也沒有批評我。但是，我還是認真總結(jié)了我犯錯誤的原因，發(fā)現(xiàn)了我使用發(fā)票查詢系統(tǒng)時的操作上一些需要改進的地方。以后，不僅沒有再查錯過，反而提高了鑒別發(fā)票的效率。

　　我認為，出現(xiàn)了小錯誤，要敢于正視錯誤。能夠改正的，立即想辦法進行改正。如果已經(jīng)造成了一定的后果，在采取補救措施的同時，也要勇于承擔責任。最重要的，一定要認真分析原因，采取有效措施，保證自己以后不再犯類似的錯誤。工作中，只有注重細節(jié)，才能使我的工作質(zhì)量不斷提高。

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