2014國(guó)家公務(wù)員面試專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)訓(xùn):民航局職位基本要求解析

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　　中國(guó)民用航空局不同職能部門(mén)的工涉及的業(yè)務(wù)也不盡相同，所具備的能力需求也不盡相同�？偟膩�(lái)講，不僅要求所招考的工作人員具備很高的思想素質(zhì)及綜合素質(zhì)，還要求工作人員具備相應(yīng)的如綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力。

　　國(guó)家民航局職能部門(mén)職位要求解析

　　(一)綜合司、國(guó)際司

　　第一，考生要有一定的文字寫(xiě)作能力，這將幫助考生在以后的工作中起草各種文件，在面試中考生一定要注意自己的語(yǔ)言表述，語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅，意思表達(dá)準(zhǔn)確就好。

　　第二，組織管理能力，能夠組織各種重大會(huì)議，在面試中一般會(huì)讓大家根據(jù)題目要求組織一項(xiàng)活動(dòng)，比如讓大家組織一個(gè)會(huì)議，在這個(gè)會(huì)議上大家需要考慮到的就是會(huì)議材料的準(zhǔn)備，會(huì)議參與人員，在會(huì)議中通過(guò)匯報(bào)、小組交流等方式提高會(huì)議的效果，做好會(huì)議記錄就好，使得會(huì)議有序進(jìn)行。

　　第三，考生要保持高度的責(zé)任感。辦公室的工作需要整理一些機(jī)密文件以及做好政務(wù)公開(kāi)工作，考生一定要熟悉《政府信息公開(kāi)條例》的相關(guān)內(nèi)容，做到該公開(kāi)的要公開(kāi)，該保密的要保密，具備高度的責(zé)任感這是對(duì)考生的基本要求。面試過(guò)程中一般通過(guò)情境應(yīng)變題目考察考生這一點(diǎn)，比如在你值班時(shí)候，有群眾要來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)信息，但是該信息不在政府信息公開(kāi)條例的規(guī)定之內(nèi)，群眾大吵大鬧，這時(shí)候我們就應(yīng)該堅(jiān)持我們的原則性，堅(jiān)決不予公開(kāi)，對(duì)于群眾想要了解的信息，我們可以引導(dǎo)其向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行申請(qǐng)公開(kāi)。

　　(二)航空安全辦公室、空管行業(yè)管理辦公室、公安局

　　第一，考生應(yīng)具有高度責(zé)任感和做事原則性，航空安全無(wú)小事，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好相關(guān)的航空安全檢查審核工作。對(duì)考生責(zé)任感的考察，一般通過(guò)自我認(rèn)知或者人際關(guān)系來(lái)考察，比如讓考生做一個(gè)自我介紹，這是最簡(jiǎn)單的考察方式，考生只需要告訴考官有關(guān)體現(xiàn)自己具有責(zé)任感的事例，并談?wù)勛约旱母邢刖秃?另外一種是通過(guò)人際關(guān)系的處理來(lái)考察考生的原則性，比如處理親朋好友找自己辦違規(guī)違法的事情，這就需要考生堅(jiān)持原則依法辦事，在法律范圍之內(nèi)的，我們可以給予相關(guān)幫助。

　　第二，具有較高水平的組織協(xié)調(diào)管理能力，航空安全中的事故的調(diào)查，安全要素評(píng)估，空中資源的分配，工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作都需要較高的組織協(xié)調(diào)管理能力。在面試中通過(guò)調(diào)查類(lèi)題目的設(shè)置考察考生獲取信息的能力，這就要求考生注意圍繞我們要調(diào)查的事件選擇相關(guān)的調(diào)查對(duì)象，再根據(jù)調(diào)查對(duì)象確定我們的調(diào)查方式和要獲取的調(diào)查內(nèi)容，以此來(lái)表現(xiàn)出我們較高的信息獲取能力。組織協(xié)調(diào)管理能力的考察還會(huì)讓大家組織以此培訓(xùn)活動(dòng)等，作答這樣的題目，我們需要注意保證培訓(xùn)效果，一般采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，理論課通�？梢圆扇⌒〗M討論和培訓(xùn)講師互動(dòng)的方式增加大家對(duì)理論知識(shí)的理解;通過(guò)實(shí)際的操作提高大家的業(yè)務(wù)能力，讓理論得以在實(shí)踐中應(yīng)用。

　　(三)政策法規(guī)室

　　第一，考生要有相關(guān)的法律基礎(chǔ)，對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)內(nèi)容有所了解，能夠針對(duì)政策的制定提出建設(shè)性的意見(jiàn)。這個(gè)體現(xiàn)在綜合分析題目的考察中，一個(gè)具有較高法律素養(yǎng)的考生，其分析問(wèn)題的深度，可以深深的打動(dòng)考官。比如，關(guān)于醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，其根本原因在于當(dāng)前的醫(yī)療體制，很多考生都停留于表面上的醫(yī)生素養(yǎng)不高這一層面。

　　第二，組織管理能力，獲取有效的信息為民航行業(yè)的法律建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。一般會(huì)通過(guò)調(diào)查類(lèi)題目，考察考生獲取信息的方法，考生最需要注意的是摒棄空話套話，先確定調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象的選取一般根據(jù)某件事所涉及到的人，包括當(dāng)事人和圍觀人;最后根據(jù)調(diào)查對(duì)象采取針對(duì)性的方式獲取我們想要獲得的信息。

　　(四)發(fā)展計(jì)劃司、財(cái)務(wù)司

　　第一，需要具備一定統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和綜合分析能力，能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)行業(yè)發(fā)展的各種信息，進(jìn)行科學(xué)分析為以后工作開(kāi)展提供科學(xué)的事實(shí)依據(jù)。關(guān)于這方面的考察，考察大家獲取信息的能力，比如要對(duì)500戶(hù)家庭進(jìn)行有關(guān)水價(jià)上漲的民意調(diào)查，對(duì)這500戶(hù)家庭的選取就運(yùn)用到了分層抽樣的方法，這500戶(hù)家庭可以包括250戶(hù)低收入家庭，150戶(hù)中等收入家庭，100戶(hù)高收入家庭，以此為調(diào)查對(duì)象展開(kāi)調(diào)查工作，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

　　第二，嚴(yán)格的執(zhí)行能力，即原則性，該部門(mén)涉及項(xiàng)目管理和審核、行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、投資管理相關(guān)的工作，需要考生能夠本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的審核和審批。一般通過(guò)人際關(guān)系或者情境應(yīng)變題目來(lái)考察大家在工作時(shí)候的原則性。大家只需要記住，原則是不能觸犯的，必須堅(jiān)守，在原則之內(nèi)是可以保持靈活性的。

　　(五)人事教科司、直屬機(jī)關(guān)黨委(思想政治工作辦公室)黨組紀(jì)檢組、駐民航局監(jiān)察局、全國(guó)民航工會(huì)

　　第一，組織計(jì)劃管理能力，能夠?qū)τ邳h政機(jī)關(guān)下達(dá)的文件，組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并予以貫徹實(shí)施。對(duì)于組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的題目，大家要注意活動(dòng)過(guò)程中參與培訓(xùn)者的積極性和培訓(xùn)效果，可以采取小組交流的方式提高培訓(xùn)效果，也可以通過(guò)播放相關(guān)視頻等提高大家的積極性。

　　第二，在人際溝通過(guò)程中注意保持自己的原則性，監(jiān)察工作涉及到人民群眾利益和被監(jiān)察人或單位的榮譽(yù)，需要工作人員能夠按政策法規(guī)辦事，拒絕誘惑。在面試題目中，一般是通過(guò)人際關(guān)系題型來(lái)考察，如你是執(zhí)法人員，執(zhí)法對(duì)象是你親戚的朋友，親戚找到你希望對(duì)他免于處罰，這時(shí)候我們要做的就是堅(jiān)持自己的原則，該處罰還是要處罰，處罰完成之后，在法律允許的范圍內(nèi)為其提供幫助。

　　第三，服務(wù)意識(shí)，民航工會(huì)主要目的是維護(hù)企業(yè)員工利益的組織，較高的服務(wù)意識(shí)是順利開(kāi)展工作的前提。這一般通過(guò)處理群眾跟政府之間的關(guān)系來(lái)考察，比如有群眾來(lái)政府機(jī)關(guān)辦事，你正好忙于手頭工作疏于接待，群眾不滿(mǎn)到領(lǐng)導(dǎo)那里投訴了你，這時(shí)候就需要我們主動(dòng)向群眾道歉，說(shuō)明緣由取得群眾諒解，并積極的為群眾辦好事，最后向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后工作中一定會(huì)把群眾的事放在首要位置，即使自己手頭的事情很重要，不方便接待也會(huì)請(qǐng)同事幫忙接待好群眾。

　　(六)運(yùn)輸司、飛行標(biāo)準(zhǔn)司、航空器適航審定司、機(jī)場(chǎng)司

　　第一，做事保持公平公正的原則性，尤其是在監(jiān)察審核工作過(guò)程中更應(yīng)該嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度以及政策法規(guī)，維護(hù)好整個(gè)航空市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)秩序。一般以人際關(guān)系題型考察為主， 比如有的題目“新進(jìn)公務(wù)員小李，態(tài)度非常積極，但是能力有限，人事部門(mén)的工作人員來(lái)向你了解小李的情況，你怎么向人事部同事說(shuō)?”這道題目就是考察大家在為人處事方面能否做到客觀公平公正的評(píng)價(jià)他人。做好這一類(lèi)題目，需要考生記住一句話“不搬弄是非，客觀評(píng)價(jià)”，既談到小李態(tài)度積極的一面，有客觀的說(shuō)明其能力有限的一面。

　　第二，要具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度及政策法規(guī)，按照要求落實(shí)好每一項(xiàng)工作。這個(gè)能力一般通過(guò)組織管理類(lèi)題目進(jìn)行考察，比如讓大家做一次人口普查宣傳活動(dòng)，很多考生回答的時(shí)候往往活動(dòng)宣傳過(guò)程結(jié)束后，就直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是，這樣的宣傳并沒(méi)有對(duì)宣傳的實(shí)效有所反饋，因此建議考生可以對(duì)人口普查宣傳活動(dòng)的實(shí)效向群眾進(jìn)行反饋調(diào)查，了解此次的宣傳效果，體現(xiàn)自己做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　(七)離退休干部局

　　第一，考生需要一定的閱讀分析能力和貫徹執(zhí)行能力，能夠?qū)⒅醒氩块T(mén)對(duì)于離退休干部的相關(guān)政策方針落實(shí)到實(shí)踐中。一般通過(guò)材料題型的結(jié)構(gòu)化面試來(lái)考察考生，在材料中隱藏著后面題目的答案，這就是對(duì)于考生閱讀分析能力的考察，如“縣委縣政府要將此產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級(jí)為國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，要制定新的招商引資政策，讓你對(duì)出臺(tái)這個(gè)政策進(jìn)行調(diào)研，你將如何去獲取有效信息?”在材料中提及到了人們的兩種觀點(diǎn)，有人認(rèn)為帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有人認(rèn)為污染了環(huán)境，這就為我們做調(diào)查過(guò)程中的調(diào)查內(nèi)容方面給了我們一定的啟示。這道題目即考察了考生的閱讀分析能力，又考察了考生的組織管理貫徹執(zhí)行能力。

　　第二，組織管理能力，落實(shí)國(guó)家有關(guān)離退休干部工作的政策方針，能夠組織退休干部進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，組織離退休干部參與指導(dǎo)工作;組織老年人活動(dòng)，豐富離退休干部老年生活。關(guān)于對(duì)老年人關(guān)懷的話題，我們現(xiàn)在的重點(diǎn)在于關(guān)懷老年人的精神文化生活，如果讓考生開(kāi)展以關(guān)注老年人精神文化生活的活動(dòng)，考生可以圍繞“老有所學(xué)，老有所為，老有所樂(lè)”為主要工作開(kāi)展，比如成立老年學(xué)校，成立老年服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展文娛活動(dòng)等方式開(kāi)展工作。

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