2014國家公務(wù)員面試專項(xiàng)專訓(xùn):民航局職位基本要求解析

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　　中國民用航空局不同職能部門的工涉及的業(yè)務(wù)也不盡相同，所具備的能力需求也不盡相同。總的來講，不僅要求所招考的工作人員具備很高的思想素質(zhì)及綜合素質(zhì)，還要求工作人員具備相應(yīng)的如綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等專業(yè)素質(zhì)能力。

　　國家民航局職能部門職位要求解析

　　(一)綜合司、國際司

　　第一，考生要有一定的文字寫作能力，這將幫助考生在以后的工作中起草各種文件，在面試中考生一定要注意自己的語言表述，語言言簡意賅，意思表達(dá)準(zhǔn)確就好。

　　第二，組織管理能力，能夠組織各種重大會議，在面試中一般會讓大家根據(jù)題目要求組織一項(xiàng)活動，比如讓大家組織一個會議，在這個會議上大家需要考慮到的就是會議材料的準(zhǔn)備，會議參與人員，在會議中通過匯報(bào)、小組交流等方式提高會議的效果，做好會議記錄就好，使得會議有序進(jìn)行。

　　第三，考生要保持高度的責(zé)任感。辦公室的工作需要整理一些機(jī)密文件以及做好政務(wù)公開工作，考生一定要熟悉《政府信息公開條例》的相關(guān)內(nèi)容，做到該公開的要公開，該保密的要保密，具備高度的責(zé)任感這是對考生的基本要求。面試過程中一般通過情境應(yīng)變題目考察考生這一點(diǎn)，比如在你值班時候，有群眾要來詢問相關(guān)信息，但是該信息不在政府信息公開條例的規(guī)定之內(nèi)，群眾大吵大鬧，這時候我們就應(yīng)該堅(jiān)持我們的原則性，堅(jiān)決不予公開，對于群眾想要了解的信息，我們可以引導(dǎo)其向相關(guān)部門進(jìn)行申請公開。

　　(二)航空安全辦公室、空管行業(yè)管理辦公室、公安局

　　第一，考生應(yīng)具有高度責(zé)任感和做事原則性，航空安全無小事，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好相關(guān)的航空安全檢查審核工作。對考生責(zé)任感的考察，一般通過自我認(rèn)知或者人際關(guān)系來考察，比如讓考生做一個自我介紹，這是最簡單的考察方式，考生只需要告訴考官有關(guān)體現(xiàn)自己具有責(zé)任感的事例，并談?wù)勛约旱母邢刖秃?另外一種是通過人際關(guān)系的處理來考察考生的原則性，比如處理親朋好友找自己辦違規(guī)違法的事情，這就需要考生堅(jiān)持原則依法辦事，在法律范圍之內(nèi)的，我們可以給予相關(guān)幫助。

　　第二，具有較高水平的組織協(xié)調(diào)管理能力，航空安全中的事故的調(diào)查，安全要素評估，空中資源的分配，工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作都需要較高的組織協(xié)調(diào)管理能力。在面試中通過調(diào)查類題目的設(shè)置考察考生獲取信息的能力，這就要求考生注意圍繞我們要調(diào)查的事件選擇相關(guān)的調(diào)查對象，再根據(jù)調(diào)查對象確定我們的調(diào)查方式和要獲取的調(diào)查內(nèi)容，以此來表現(xiàn)出我們較高的信息獲取能力。組織協(xié)調(diào)管理能力的考察還會讓大家組織以此培訓(xùn)活動等，作答這樣的題目，我們需要注意保證培訓(xùn)效果，一般采取理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，理論課通�？梢圆扇⌒〗M討論和培訓(xùn)講師互動的方式增加大家對理論知識的理解;通過實(shí)際的操作提高大家的業(yè)務(wù)能力，讓理論得以在實(shí)踐中應(yīng)用。

　　(三)政策法規(guī)室

　　第一，考生要有相關(guān)的法律基礎(chǔ)，對相關(guān)的法律法規(guī)內(nèi)容有所了解，能夠針對政策的制定提出建設(shè)性的意見。這個體現(xiàn)在綜合分析題目的考察中，一個具有較高法律素養(yǎng)的考生，其分析問題的深度，可以深深的打動考官。比如，關(guān)于醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，其根本原因在于當(dāng)前的醫(yī)療體制，很多考生都停留于表面上的醫(yī)生素養(yǎng)不高這一層面。

　　第二，組織管理能力，獲取有效的信息為民航行業(yè)的法律建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。一般會通過調(diào)查類題目，考察考生獲取信息的方法，考生最需要注意的是摒棄空話套話，先確定調(diào)查對象，調(diào)查對象的選取一般根據(jù)某件事所涉及到的人，包括當(dāng)事人和圍觀人;最后根據(jù)調(diào)查對象采取針對性的方式獲取我們想要獲得的信息。

　　(四)發(fā)展計(jì)劃司、財(cái)務(wù)司

　　第一，需要具備一定統(tǒng)計(jì)學(xué)知識和綜合分析能力，能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)行業(yè)發(fā)展的各種信息，進(jìn)行科學(xué)分析為以后工作開展提供科學(xué)的事實(shí)依據(jù)。關(guān)于這方面的考察，考察大家獲取信息的能力，比如要對500戶家庭進(jìn)行有關(guān)水價上漲的民意調(diào)查，對這500戶家庭的選取就運(yùn)用到了分層抽樣的方法，這500戶家庭可以包括250戶低收入家庭，150戶中等收入家庭，100戶高收入家庭，以此為調(diào)查對象展開調(diào)查工作，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

　　第二，嚴(yán)格的執(zhí)行能力，即原則性，該部門涉及項(xiàng)目管理和審核、行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測、投資管理相關(guān)的工作，需要考生能夠本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的審核和審批。一般通過人際關(guān)系或者情境應(yīng)變題目來考察大家在工作時候的原則性。大家只需要記住，原則是不能觸犯的，必須堅(jiān)守，在原則之內(nèi)是可以保持靈活性的。

　　(五)人事教科司、直屬機(jī)關(guān)黨委(思想政治工作辦公室)黨組紀(jì)檢組、駐民航局監(jiān)察局、全國民航工會

　　第一，組織計(jì)劃管理能力，能夠?qū)τ邳h政機(jī)關(guān)下達(dá)的文件，組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并予以貫徹實(shí)施。對于組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的題目，大家要注意活動過程中參與培訓(xùn)者的積極性和培訓(xùn)效果，可以采取小組交流的方式提高培訓(xùn)效果，也可以通過播放相關(guān)視頻等提高大家的積極性。

　　第二，在人際溝通過程中注意保持自己的原則性，監(jiān)察工作涉及到人民群眾利益和被監(jiān)察人或單位的榮譽(yù)，需要工作人員能夠按政策法規(guī)辦事，拒絕誘惑。在面試題目中，一般是通過人際關(guān)系題型來考察，如你是執(zhí)法人員，執(zhí)法對象是你親戚的朋友，親戚找到你希望對他免于處罰，這時候我們要做的就是堅(jiān)持自己的原則，該處罰還是要處罰，處罰完成之后，在法律允許的范圍內(nèi)為其提供幫助。

　　第三，服務(wù)意識，民航工會主要目的是維護(hù)企業(yè)員工利益的組織，較高的服務(wù)意識是順利開展工作的前提。這一般通過處理群眾跟政府之間的關(guān)系來考察，比如有群眾來政府機(jī)關(guān)辦事，你正好忙于手頭工作疏于接待，群眾不滿到領(lǐng)導(dǎo)那里投訴了你，這時候就需要我們主動向群眾道歉，說明緣由取得群眾諒解，并積極的為群眾辦好事，最后向領(lǐng)導(dǎo)說明事情經(jīng)過，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后工作中一定會把群眾的事放在首要位置，即使自己手頭的事情很重要，不方便接待也會請同事幫忙接待好群眾。

　　(六)運(yùn)輸司、飛行標(biāo)準(zhǔn)司、航空器適航審定司、機(jī)場司

　　第一，做事保持公平公正的原則性，尤其是在監(jiān)察審核工作過程中更應(yīng)該嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度以及政策法規(guī)，維護(hù)好整個航空市場的運(yùn)營秩序。一般以人際關(guān)系題型考察為主， 比如有的題目“新進(jìn)公務(wù)員小李，態(tài)度非常積極，但是能力有限，人事部門的工作人員來向你了解小李的情況，你怎么向人事部同事說?”這道題目就是考察大家在為人處事方面能否做到客觀公平公正的評價他人。做好這一類題目，需要考生記住一句話“不搬弄是非，客觀評價”，既談到小李態(tài)度積極的一面，有客觀的說明其能力有限的一面。

　　第二，要具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度貫徹落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度及政策法規(guī)，按照要求落實(shí)好每一項(xiàng)工作。這個能力一般通過組織管理類題目進(jìn)行考察，比如讓大家做一次人口普查宣傳活動，很多考生回答的時候往往活動宣傳過程結(jié)束后，就直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是，這樣的宣傳并沒有對宣傳的實(shí)效有所反饋，因此建議考生可以對人口普查宣傳活動的實(shí)效向群眾進(jìn)行反饋調(diào)查，了解此次的宣傳效果，體現(xiàn)自己做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　(七)離退休干部局

　　第一，考生需要一定的閱讀分析能力和貫徹執(zhí)行能力，能夠?qū)⒅醒氩块T對于離退休干部的相關(guān)政策方針落實(shí)到實(shí)踐中。一般通過材料題型的結(jié)構(gòu)化面試來考察考生，在材料中隱藏著后面題目的答案，這就是對于考生閱讀分析能力的考察，如“縣委縣政府要將此產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級為國家級產(chǎn)業(yè)園區(qū)，要制定新的招商引資政策，讓你對出臺這個政策進(jìn)行調(diào)研，你將如何去獲取有效信息?”在材料中提及到了人們的兩種觀點(diǎn)，有人認(rèn)為帶動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有人認(rèn)為污染了環(huán)境，這就為我們做調(diào)查過程中的調(diào)查內(nèi)容方面給了我們一定的啟示。這道題目即考察了考生的閱讀分析能力，又考察了考生的組織管理貫徹執(zhí)行能力。

　　第二，組織管理能力，落實(shí)國家有關(guān)離退休干部工作的政策方針，能夠組織退休干部進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，組織離退休干部參與指導(dǎo)工作;組織老年人活動，豐富離退休干部老年生活。關(guān)于對老年人關(guān)懷的話題，我們現(xiàn)在的重點(diǎn)在于關(guān)懷老年人的精神文化生活，如果讓考生開展以關(guān)注老年人精神文化生活的活動，考生可以圍繞“老有所學(xué)，老有所為，老有所樂”為主要工作開展，比如成立老年學(xué)校，成立老年服務(wù)隊(duì)，開展文娛活動等方式開展工作。

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