2014年省公務(wù)員面試指導(dǎo):如何提高表達(dá)能力

　　解釋是面試中常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說清楚;或者是闡釋某件事的原因;或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。

　　“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，就需要一定的原則和技巧了。

　　(一)解釋的態(tài)度應(yīng)端正

　　考生在做解釋時(shí)，不能因?yàn)榭脊僖�求你解釋的問題太簡單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時(shí)候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少�？脊僖�求考生解釋某一問題，往往考查的就是考生會(huì)不會(huì)解釋!

　　考生也不能因?yàn)樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑而需要做出解釋時(shí)感到委屈和不滿，應(yīng)該態(tài)度誠摯地說明問題。

　　(二)應(yīng)適時(shí)收尾

　　當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，考生不必著急，“話不投機(jī)半句多”。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法�？忌�若抓住這個(gè)問題不放，非要讓考官明白，反而容易將答題氣氛弄僵。

　　(三)有理有據(jù)

　　解釋其實(shí)就是闡明考生論點(diǎn)的論據(jù)。在你有力的論據(jù)和一定邏輯推理的支持下，考官將更容易接受考生的解釋。

　　(四)實(shí)事求是

　　解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，考生不要尋找借口、強(qiáng)詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度;不該解釋的，不要妄加說明。

　　考生若有不便直說的或不愿在考場表露的，可以如實(shí)向考官說明并請求他們的諒解。

　　(五)承擔(dān)責(zé)任

　　當(dāng)考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說明事情的經(jīng)過而回避自己的責(zé)任，就不明智了。

　　如果希望通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)榭脊俨⒉皇侵魂P(guān)注“錯(cuò)誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的彌補(bǔ)”。

　　在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這是誤解。

　　有的問題甚至只需自己承認(rèn)自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。

　　(六)間接解釋

　　即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎(jiǎng)狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說服力。

　　三、 不要隨意省略主語

　　日常生活中我們的口語可能很隨便，經(jīng)常在談話的雙方都明白時(shí)省略主語，如：“昨天去哪了?”對方不會(huì)聽不懂。但考場上既使雙方都能理解的情況下，也最好不要隨意省略主語。面試考場上應(yīng)使用較正式的口語，尤其是必須注意對考官的稱呼不能省略，如考生詢問“我的觀點(diǎn)對嗎?”就不如“劉處長您認(rèn)為我的觀點(diǎn)對不對?”的說法好。

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