2015國(guó)家公務(wù)員考試面試應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)命題趨勢(shì)分析

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　　一、題型分類(lèi)依據(jù)及示范

　　《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)》中明確指出：公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化面試中，對(duì)這種能力的考查主要通過(guò)應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}來(lái)體現(xiàn)。

　　應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)試題是設(shè)置一個(gè)特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問(wèn)題和矛盾，以此考查考生處理突發(fā)事件與棘手問(wèn)題的能力。也就是要求考生面對(duì)意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。

　　題型特點(diǎn)

　　(一)情境特點(diǎn)：“急”或“變”

　　“急”：突然發(fā)生，需要立刻得到處理和解決;

　　“變”：棘手的事件、失控的場(chǎng)面或出現(xiàn)無(wú)序的狀態(tài)。

　　(二)給定身份：情境中往往為考生設(shè)定了身份。

　　(三)設(shè)問(wèn)方式：“怎么辦”、“怎么做”等，要求考生能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。

　　題型分類(lèi)及示范

　　一般性突發(fā)事件應(yīng)急處理。主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件。

　　1、抗議上訪(fǎng)類(lèi)

　　【例題】海上發(fā)生了兩船相碰事件，海事部門(mén)已經(jīng)就此次事故做了責(zé)任劃分，但是有一方對(duì)結(jié)果表示不滿(mǎn)，認(rèn)為自己不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。于是糾集了一群船員及家屬到單位門(mén)口鬧事，不給解決就跳海。你怎么解決?(2014年2月19日遼寧、海南海事局面試真題)

　　2、媒體與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)類(lèi)

　　【例題】你們單位工作人員下基層調(diào)查，在執(zhí)法過(guò)程中態(tài)度不好，與群眾發(fā)生沖突，被拍照片放到網(wǎng)上，造成了不好影響，還有新聞媒體要采訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去應(yīng)對(duì)，你怎么處理?(2014年3月10日上午國(guó)稅面試真題(北京、安徽、貴州、甘肅、四川)

　　3、日常工作沖突類(lèi)

　　【例題】某市舉辦馬拉松比賽，你是交通組負(fù)責(zé)人，你組提出的馬拉松路線(xiàn)總被安保組以各種原因駁回，有可能耽誤比賽。組內(nèi)成員意見(jiàn)很大，這時(shí)你怎么辦?(2014年2月21日下午商務(wù)部面試真題)

　　公共突發(fā)事件的應(yīng)急處理。這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。

　　【例題】你單位組織各船舶企業(yè)交流會(huì)，在會(huì)議中發(fā)現(xiàn)有部分參會(huì)代表出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象，而單位距離醫(yī)院很遠(yuǎn)，現(xiàn)有車(chē)輛不能把所有人一批送走，你作為活動(dòng)組織者會(huì)怎么辦?(2014年2月20日上午海事局面試真題(宜昌、秦皇島)

　　二、命題趨勢(shì)分析

　　這是一個(gè)匯總表格，請(qǐng)大家先簡(jiǎn)單瀏覽下邊的數(shù)據(jù)。

　　1、公共突發(fā)類(lèi)考題非常少。

　　很明顯，近五年公共突發(fā)類(lèi)的應(yīng)急應(yīng)變考試題量非常少，總共只考了3道題。不過(guò)考慮 到2014年的公共突發(fā)類(lèi)應(yīng)急應(yīng)變的命題量占比為近五年的約67%，同學(xué)們?cè)趶?fù)習(xí)的時(shí)候還是要了解公共突發(fā)類(lèi)的相關(guān)解題方法和應(yīng)對(duì)手段。

　　2、日常工作類(lèi)考題占據(jù)絕對(duì)重點(diǎn)。

　　在總題量95題中有92題考核的日常工作類(lèi)的應(yīng)急應(yīng)變的題目，因此這種類(lèi)型是我們復(fù)習(xí)的絕對(duì)重點(diǎn)。

　　3、抗議上訪(fǎng)類(lèi)命題量增加。

　　通過(guò)觀(guān)察我們可以發(fā)現(xiàn)抗議上訪(fǎng)類(lèi)的命題量有逐年上升的趨勢(shì)，這也部分源于我國(guó)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過(guò)程中積累的某些矛盾開(kāi)始加劇，轉(zhuǎn)變成了規(guī)模較小的群體性行為，因此在公務(wù)環(huán)境下碰到此類(lèi)情形的概率也在不斷增大，這是導(dǎo)致命題量增加的主要原因。

　　4、媒體與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)類(lèi)也呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　媒體與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)類(lèi)的題量也有逐年增加的趨勢(shì)，其主要原因是網(wǎng)民和媒體作為一股新型的參政議政的力量開(kāi)始利用現(xiàn)代傳播手段參與到政治改革的過(guò)程中來(lái)，相當(dāng)多的社會(huì)問(wèn)題經(jīng)過(guò)這些新媒體的報(bào)道會(huì)產(chǎn)生廣泛的社會(huì)效應(yīng)，如何應(yīng)對(duì)媒體和網(wǎng)絡(luò)輿情也就成了公務(wù)員必備的硬功夫之一。

　　5、日常工作沖突類(lèi)是考試的最熱門(mén)題型。

　　日常工作沖突類(lèi)的題量從10年之后成逐年遞增的態(tài)勢(shì)，其中13與14年增量相對(duì)比較大，值得同學(xué)們大力關(guān)注，在命題內(nèi)容上主要表現(xiàn)為人際之間的沖突和工作過(guò)程中的變化，這部分題量的加大表明現(xiàn)在的國(guó)考面試更加側(cè)重考察考生在實(shí)際工作過(guò)程中處理與人與事的變化的應(yīng)急處理能力。

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