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大數(shù)據(jù)時代,我們正在面臨不平等

2015-03-22 14:25:43 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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盧周來

在大數(shù)據(jù)時代,除了此前的權(quán)力面前的不平等和財富面前的不平等,人類社會可能還會面臨“大數(shù)據(jù)面前的不平等”。

 一家國際著名保險公司與提供大數(shù)據(jù)的公司合作,推出一款針對不同駕車群體的保險計劃。這一計劃的要點是,由大數(shù)據(jù)公司對不同潛在客戶的駕車習慣進行分析,如果數(shù)據(jù)表明某位客戶是白天上班,路也近,而且所經(jīng)過的地帶是安全路線,客戶駕車習慣良好,沒有特別情緒化舉動,那么,給其所賣的保險可以打折;反之,如果數(shù)據(jù)表明某位客戶是上夜班,上班地點也遠,所經(jīng)過的路線有風險,客戶駕車習慣也不好,常無法控制自己的行為,那么,保險公司將提高其所繳納保費額度。從商業(yè)角度看,保險公司這樣做,是為了更精確地細分市場,賺取更高利潤,這是無可厚非的,甚至還算得上大數(shù)據(jù)時代商業(yè)營銷的成功案例。但就是這一行為,在歐洲引發(fā)了一場關(guān)于大數(shù)據(jù)時代社會平等問題的討論。

在使用大數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn),在歐洲上夜班、且上班地點遠、駕車經(jīng)過路線復雜的,大多是低收入者和有色人種。由于長距離駕車,且夜班易疲勞,這部分人群的駕車習慣相對不那么好,駕車時情緒也不那么好控制,不少人甚至一路罵罵咧咧。而那些中產(chǎn)階層以上人群,一般都上白班,上班地點近,路線也很安全,駕車習慣也好。如果按照保險公司的方案,這就意味著在社會學意義上本應該得到同情甚至幫助的低收入者,反而要繳納更高的保費;而本來收入就高的人群,反而在獲得保險上能得到優(yōu)惠。如此一來,如何談得上社會公正?

其實不僅僅是保險業(yè),當下在歐美,大數(shù)據(jù)與金融行業(yè)的結(jié)合正越來越受到重視。一些商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù),尋找最合適的放貸對象,排除潛在的可能違約者。而事實上,所謂最合適的放貸對象,往往就是那些收入有保證、信用記錄好、能還得起貸的高收入者;而潛在的可能違約者,多是那些本來就生活在社會底層,很難有好的信用記錄的人。恰是后一部分人,他們有心創(chuàng)業(yè)時,更需要得到金融方面的支持,而由于大數(shù)據(jù)時代任何個人收入情況、信用情況、創(chuàng)業(yè)成敗記錄以及家庭背景等等,都一覽無余。于是,與大數(shù)據(jù)時代以前任何一個時代相比較,低收入者更可能被排斥在資本市場之外,他們與有產(chǎn)階層的財富鴻溝無疑也將進一步擴大。

美國一個黑人學者研究大數(shù)據(jù)庫后還擔心,在大數(shù)據(jù)時代,將強化種族歧視,且不給任何一個犯過錯誤的人以改過自新的可能性。在谷歌為某些企業(yè)定制的就業(yè)數(shù)據(jù)庫中,這位黑人學者填入一些姓名后發(fā)現(xiàn),與白種人相比,數(shù)據(jù)庫中對黑人提供了更為詳細的信息,這些信息中包括了家庭是否離婚、性取向、宗教和政治觀點、智力水平、成癮藥物使用等等,這使得企業(yè)對使用黑人更加謹慎。不僅如此,數(shù)據(jù)庫還特別搜集到聯(lián)邦警務(wù)、檢察和法院系統(tǒng)發(fā)布的各種信息源,一旦所查詢的對象曾有公開的違法記錄,就會自動觸發(fā)一個警告設(shè)置,告誡企業(yè)人力資源部門:這個人有不良記錄,小心雇用。因此,經(jīng)過大數(shù)據(jù)的篩選,凡有過違法記錄的人,幾乎很難靠自身在市場上獲得就業(yè)機會。

有人曾一度以為,因為大數(shù)據(jù)是匿名的,且互聯(lián)網(wǎng)上的個體身份被確認的可能性并不大,即使有歧視,但不是針對特定的人。研究大數(shù)據(jù)時代歧視問題的學者發(fā)現(xiàn),通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù),僅僅4項參照因素,就足以認定互聯(lián)網(wǎng)上95%的匿名者身份。由于商業(yè)利潤巨大的誘惑,大數(shù)據(jù)公司高度個人化的大數(shù)據(jù)集,已成為黑客與“揭秘”者覬覦的主要目標。所以,與此前相比較,在大數(shù)據(jù)時代,階層歧視、種族歧視可能被強化,更具體地針對個人的“區(qū)別性對待”,也將更加泛濫。

在大數(shù)據(jù)時代,除了此前的權(quán)力面前的不平等和財富面前的不平等,人類社會可能還會面臨“大數(shù)據(jù)面前的不平等”。而不平等問題,卻是市場與技術(shù)本身永遠無法解決的。這也為政府管理的必要性預留下更大空間。簡單地說,市場每借助于技術(shù)革命拓展一步,政府管理也必將如影隨形。因此,既要更好發(fā)揮市場作用,也要發(fā)揮好政府作用。即使是大數(shù)據(jù)時代,也是一條不變的“鐵律”。

 

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