三支一扶旅游管理專業(yè)知識：導游員簡介

　　★“向?qū)?rdquo;，一般是指為他人引路、帶路;“講解”，是指為旅游者解說、指點風景名勝;“相關旅游服務”，一般是指為旅游者代辦各種旅行證件、代購交通票據(jù)、安排旅行住宿、旅程、就餐等與旅行游覽有關的各種服務。

　　★以導游人員的業(yè)務范圍分，可以分為領隊、全陪、地陪、景區(qū)(點)導游。

　　以持有的證書不同，導游員可以分為正式導游員和臨時導游員。

　　★國家實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。參與導游人員資格考試的人員應具備以下條件：

　�、倬哂懈呒壷袑W、中等專業(yè)學�；蛘咭陨蠈W歷;

　　②身體健康;

　�、劬哂羞m應導游需要的基本知識和語言表達能力;

　�、苤腥A人民共和國公民，具有中華人民共和國國籍。

　　經(jīng)考試合格的，由國務院旅游行政部門或者國務院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。獲得導游人員資格證書3年未從業(yè)的，資格證自動失效。

　　★取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

　　★《導游人員管理條例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：

　　1.無民事行為能力或者限制民事行為能力的：

　　2.患有傳染性疾病的;

　　3.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外;

　　4.被吊銷導游證的。

　　★臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，并不得延期。

　　★導游人員資格證書是取得導游證的必要前提。

　　★導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意， 可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

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（編輯：wangjian）