2016-04-25 19:31:37 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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結(jié)構(gòu)化面試,也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo),運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語(yǔ)交流,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。由于吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn),也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)點(diǎn),結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)驗(yàn)結(jié)果比較準(zhǔn)確和可靠。
1.根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。
這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效,哪些事例反映了較差的績(jī)效,由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià),并建立題庫(kù)。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等,尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題,更能夠保證篩選的成功率。
2.向所有的應(yīng)聘者提出同一類(lèi)型的問(wèn)題。
問(wèn)題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的兩類(lèi)有效問(wèn)題為:以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問(wèn)題,與工作要求有關(guān),且求職者所經(jīng)歷過(guò)的工作或生活中的行為;以情景為基礎(chǔ)的問(wèn)題,在假設(shè)的情況下,與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。烽火獵聘資深顧問(wèn)認(rèn)為提問(wèn)的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種:(1)由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn),逐漸加深問(wèn)題的難度,使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境,以充分地展示自己。(2)由一般到專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的提問(wèn)。
3.采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序。
從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺,每個(gè)問(wèn)題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序,能夠保證評(píng)分一致性,提高結(jié)構(gòu)有效性。
結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試,它更加注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征,面試人員知道應(yīng)該提出哪些問(wèn)題和為什么要提出這些問(wèn)題,避免了犯主觀上的歸因錯(cuò)誤,每個(gè)應(yīng)聘者都得到更客觀的評(píng)價(jià),降低了出現(xiàn)偏見(jiàn)和不公平的可能性,能夠可靠、有效地在最短的時(shí)間內(nèi)選聘到真正能夠滿足工作要求的應(yīng)聘者。
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