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2016年時政熱點:網(wǎng)購水果被偷吃不只因為快遞員嘴饞

2016-12-05 14:43:36 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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日前,李先生網(wǎng)購水果,到貨后有點傻眼,一箱人參果最后只剩倆。幾番投訴,快遞小哥終于上門認(rèn)錯并賠付費用。而北京晨報記者發(fā)現(xiàn),遭遇包裹缺斤短兩的收件者不在少數(shù)。此問題也引起網(wǎng)絡(luò)商家的注意,不少賣家為食品裝上防盜網(wǎng)、充氣柱,以防途中受損。

網(wǎng)購一箱人參果,到了客戶手里卻只剩下兩個;買了20斤橙子,卻被快遞小哥們在路上給吃掉了5斤。不得不承認(rèn),這快遞小哥的嘴也真是夠“饞”的。水果零食尚且如此,若是其他貴重的物品呢?這樣一想,筆者還真有點替那些習(xí)慣于網(wǎng)購的買家們擔(dān)心。都說網(wǎng)購有風(fēng)險,可沒想到,這個風(fēng)險竟然不僅僅是因為網(wǎng)購貨物質(zhì)量的良莠不齊,還存在于貨物遞送的每一個環(huán)節(jié)與整個過程。

其實也難怪李先生幾番投訴非要討個說法,關(guān)鍵是快遞員們“下手”也太狠了一些。不過話又說回來了,我們在強烈譴責(zé)快遞員“嘴饞”的同時,是不是也該深挖一下出現(xiàn)這種不良現(xiàn)象的背后根源?如此瘋狂地偷吃水果零食,當(dāng)然也少不了偷拿客戶花錢買來的其他物品,他們的底氣到底何來呢?難道他們就不怕事情敗露而丟掉工作,甚至觸犯刑律?

在筆者看來,雖然表面上看,是快遞員“嘴饞”,愛貪小便宜,或者利欲熏心,但內(nèi)里卻是快遞公司對旗下員工的疏于監(jiān)督與管理,以及供貨商對客戶利益的不夠重視,當(dāng)然,更少不了許多客戶在自身利益受損之后的沉默與隱忍。

作為負(fù)責(zé)承運貨物的快遞公司,理應(yīng)對旗下快遞員工加強教育,提升他們的職業(yè)道德素養(yǎng)以及遵紀(jì)守法觀念,并且制訂嚴(yán)肅辦法,采取嚴(yán)厲措施,對那些隨意侵占客戶利益的快遞員進行懲戒,當(dāng)然也包括視行為性質(zhì)以及情節(jié)輕重采取法律手段追究涉嫌盜竊客戶財物人員的刑責(zé)。

作為供貨商來說,也理應(yīng)從源頭做起,采取更為有效的防范措施,對客戶利益進行保護。比如,像有些供貨商或者快遞公司那樣,在貨物包裝上多下功夫,使心存不良的快遞員無從下嘴或者無從下手,只能乖乖地把貨物原封不動地送到客戶手中。

作為客戶來說,也應(yīng)該多長幾個心眼。一是要盡量當(dāng)著快遞員的面拆封驗貨,以免事后說不清楚,甚至投訴無門。二是一定要有較真思想,徹底摒棄那種大事化小,小事化了的隱忍心理,只要發(fā)現(xiàn)問題就一定要問個究竟,討個說法,弄個明白。

拿這起事件來說,若是快遞員們“下手”再輕些,給客戶李先生多留下幾個水果,那么,他還會較起真來嗎?筆者以為不見得。而且在筆者看來,正是因為人們以往的一次又一次隱忍,才一次又一次地縱容了快遞員的“偷嘴”行為,直至變成現(xiàn)在這種像吃自家東西一樣的毫無顧忌。

所以,筆者以為,雖然表面上看,快遞員偷吃客戶水果或者偷拿客戶商品,是因為他們當(dāng)中的部分人員職業(yè)道德素養(yǎng)低下以及法制觀念淡漠,但這種表面現(xiàn)象所揭示出來的內(nèi)在原因卻更加值得重視與關(guān)注。

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