初識(shí)國(guó)家公務(wù)員無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧

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初識(shí)國(guó)家公務(wù)員無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧：在國(guó)家各部委招考公務(wù)員面試過(guò)程中，部分單位開(kāi)始采取嘗試采取無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式。這種面試形式相比于結(jié)構(gòu)化面試更為科學(xué)、客觀，并且效率極高，很有可能成為將來(lái)公務(wù)員面試的主流。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(Leaderless Group Discussion，簡(jiǎn)稱(chēng)LGD)主要是通過(guò)給一組考生(一般是5-7個(gè)人)一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論，來(lái)檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力是否達(dá)到擬任職崗位的綜合要求，由此對(duì)考生作出綜合評(píng)價(jià)。

在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者不給考生制定特別的角色，也不制定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)人應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行排位、自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排考生的活動(dòng)，觀察每個(gè)考生表現(xiàn)，來(lái)對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱(chēng)的由來(lái)。

一、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題特點(diǎn)

面試過(guò)程實(shí)質(zhì)是對(duì)應(yīng)試者的刺激反應(yīng)過(guò)程。一套有效的選拔性試題具備以下特點(diǎn):

1.容易為應(yīng)試者接受。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題取材應(yīng)是應(yīng)試者日常學(xué)習(xí)生活中可以接觸到的。材料的表述形式也應(yīng)該是應(yīng)試者能理解的。背景資料提供多少要看應(yīng)試者對(duì)取材的熟悉程度。

2.能夠引起應(yīng)試者在測(cè)評(píng)目標(biāo)方向上的足夠數(shù)量反映。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題所引起的反應(yīng)必須是與測(cè)評(píng)目標(biāo)相關(guān).從統(tǒng)計(jì)上來(lái)說(shuō)，行為樣本的數(shù)量越大，考官對(duì)應(yīng)試者內(nèi)在特質(zhì)的推斷越準(zhǔn)確。

(1)能夠引起每個(gè)應(yīng)試者的反應(yīng)，并創(chuàng)造反應(yīng)均等的機(jī)會(huì)。在目前我國(guó)的公務(wù)員考試過(guò)程中，考官必須對(duì)每名應(yīng)試者評(píng)分，因此，每名應(yīng)試者都有機(jī)會(huì)作出獨(dú)立反應(yīng)。另外，由于應(yīng)試者的理解能力、個(gè)性、言語(yǔ)表達(dá)、認(rèn)知風(fēng)格等個(gè)性因素對(duì)其外顯行為產(chǎn)生影響，而這些因素又不是測(cè)量目標(biāo)，所以在討論過(guò)程中應(yīng)盡量減少個(gè)性因素對(duì)應(yīng)試者表達(dá)真實(shí)能力和素質(zhì)的影響。

(2)反應(yīng)必須是外顯的或可以被外化的。只有外顯的反應(yīng)才能被考官知覺(jué)，并作為評(píng)價(jià)的依據(jù)。

(3)必須能夠引發(fā)被試者間的充分互動(dòng)。在討論中，應(yīng)盡量為應(yīng)試者創(chuàng)設(shè)相互作用的機(jī)會(huì)，以反映應(yīng)試者的能力特質(zhì)。

二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論基本特點(diǎn)

(一) 基本特點(diǎn)

1、 人際互動(dòng)性

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論最突出特點(diǎn)就是具有生動(dòng)的人際互動(dòng)性，應(yīng)試者需要在與他人的溝通和互動(dòng)中表現(xiàn)自己，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考查的維度也與人際交往有關(guān)，例如言語(yǔ)表達(dá)能力、人際影響力等。

2、 對(duì)考生的實(shí)際行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，更加客觀和準(zhǔn)確

在結(jié)構(gòu)化面試中，評(píng)分者主要依據(jù)考生的口頭回答進(jìn)行評(píng)價(jià)，但說(shuō)得好并不一定做得好。而在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)分者是依據(jù)應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的，因而評(píng)價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確。

3、 考生較難掩飾

在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程中，考生往往會(huì)處于壓力情境下，難以掩飾，往往會(huì)在無(wú)意間表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

4、 效率較高

評(píng)分者能夠同時(shí)考查多名應(yīng)試者，節(jié)省時(shí)間，提高面試工作效率。

5、 直接競(jìng)爭(zhēng)性

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是將競(jìng)爭(zhēng)同一職位的人放到同一時(shí)間、空間及場(chǎng)景下，相比較與結(jié)構(gòu)化面試，考生壓力更大，更具壓迫感。

三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)

1、 LGD的優(yōu)點(diǎn)

第一，LGD能提供給被評(píng)價(jià)者一個(gè)平等的相互作用的機(jī)會(huì)。在相互作用的過(guò)程中，被評(píng)價(jià)者的特點(diǎn)會(huì)得到更加淋漓盡致的表現(xiàn)，同時(shí)也給評(píng)價(jià)者提供了在與其他被評(píng)價(jià)者進(jìn)行對(duì)照比較的背景下對(duì)某個(gè)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，從而給予更加全面、合理的評(píng)價(jià)，即考生在相對(duì)無(wú)意之中能充分地暴露自己各方面的特點(diǎn)。

第二，LGD具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)被評(píng)價(jià)者的交叉討論、頻繁互動(dòng)，能看到許多紙筆測(cè)驗(yàn)?zāi)酥撩嬖囁�不能檢測(cè)的能力或者素質(zhì)，如被評(píng)價(jià)者在LGD中會(huì)無(wú)意中顯示自己的能力、素質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)等，有利于捕捉被評(píng)價(jià)者的人際技能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高被評(píng)價(jià)者在真實(shí)團(tuán)隊(duì)中行為表現(xiàn)的預(yù)測(cè)效度。

第三，LGD具有賽馬場(chǎng)效應(yīng)，即LGD提供了一個(gè)“賽馬場(chǎng)”，在賽馬場(chǎng)中選馬(被評(píng)價(jià)者)，有利于識(shí)別最具有潛能的千里馬。

第四，LGD具有真實(shí)誘發(fā)效應(yīng)，即討論中的快速反應(yīng)和隨機(jī)反應(yīng)，有利于誘發(fā)被評(píng)價(jià)者真實(shí)的行為模式，大大減少了行為的偽飾性。

2、 LGD的缺點(diǎn)

第一，LGD的一個(gè)突出缺點(diǎn)就是基于同一個(gè)背景材料下的各個(gè)不同小組討論的氣氛和基調(diào)可能完全不同。有的小組氣氛比較活躍，比較有挑戰(zhàn)性，而有的小組的氣氛則比較平靜，節(jié)奏比較緩慢，甚至顯得死氣沉沉。一個(gè)被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)會(huì)過(guò)多地依賴(lài)于同一小組中的其他被評(píng)價(jià)者的表現(xiàn)，一個(gè)很健談的人遇到了一些比他更活躍的人物時(shí)，反而會(huì)讓人覺(jué)得他是比較寡言的，一個(gè)說(shuō)服力不是很強(qiáng)的人在一個(gè)其他人更不具有說(shuō)服力的群體中，反而會(huì)顯得說(shuō)服能力很強(qiáng)。這說(shuō)明不同LGD小組之間缺乏橫向比較性。

第二，LGD對(duì)測(cè)試題目的要求較高，題目的好壞直接影響了對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。

第三，這種評(píng)價(jià)方式對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)分技術(shù)要求比較高，而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)不易掌握，評(píng)價(jià)者必須接受專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。

第四，對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)易受評(píng)價(jià)者的主觀影響(如偏見(jiàn)和誤解)，這容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致。

第五，被評(píng)價(jià)者有存在做戲、表演或者偽裝的可能性，其經(jīng)驗(yàn)可能也會(huì)影響其能力的真正表現(xiàn)。

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