2019年國家公務員結構化面試十大實用技巧

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　　從近年的公務員面試實踐經(jīng)驗來看，結構化面試具有測評的效度、信度較高的特點，比較適合規(guī)模較大、組織嚴密、規(guī)范性較強的錄用、選拔性考試，因此，結構化面試已經(jīng)成為目前公職錄用面試的基本方法。

　　(一)全面展現(xiàn)堅定自信

　　在任何時候，能否擁有堅定的自信，都會對一個人的成功產(chǎn)生重要影響�？忌�要想取得面試的成功，就必須充分展現(xiàn)自己堅定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內在的氣質，也是其他氣質存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結果變成自傲，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。

　　(二)恰當運用體態(tài)語言

　　體態(tài)語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時候，不要讓考官感覺只是在背答案;身體動作在進入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹、不放浪�？傊�，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。對它們的適度把握、恰當運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力;另一方面可獨立運用，展現(xiàn)個人內心狀況，流露個人感情及情緒。

　　(三)充分進行眼神交流

　　面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動與考官進行親切有神的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應。但是考生也要注意適時適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機的感覺。

　　(四)認真審題

　　面對考題，認真看清題中每一個字，把握關鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質能力，準確把握命題人出題意圖，并根據(jù)平時的訓練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領域引入，從容組織答案，然后用準確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。

　　(五)善舉事例

　　俗話說“事實勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點更加雄辯有力。每個人都想把自己最完美、最真實的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強調自己有多么強的計劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強的說服力，而在這時，如果能恰當?shù)匾�用一個生活中的實例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實事論據(jù)作為支撐，也可以使自己的觀點顯得更加嚴密和無懈可擊。

　　有工作經(jīng)歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經(jīng)組織過一次旅游活動，在談到組織活動時，一定要談到活動組織的成功之處，活動在同事中產(chǎn)生的良好影響。而沒有工作經(jīng)歷的考生，可以說在學校社團組織過大學生藝術節(jié)、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動時，最重要的是要談到活動的舉辦是否成功，是否收到了預期的效果，在同學中的反響如何。

　　(六)凸顯個性

　　面試試題具有開放性的特征，沒有標準答案。很多考生在備考的時候追求“標準答案”，其實是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢必疲憊不堪，不利于選拔人才�？忌�在答題時應該在將問題做具體化、生活化處理的同時，力求打造亮點。專家提醒考生需要記�。涸囶}也是有生命的，只有將自己的思想、個人的認知、實例和經(jīng)歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現(xiàn)出來。

　　就特質來說，男孩體格強壯的，一定要展示力量和穩(wěn)重;文弱內向的，則可以發(fā)揮感性正直的一面;女孩子干練、具有較強職業(yè)色彩的，要回歸率真;稚嫩羞怯的，則要給人以細膩踏實的印象。就經(jīng)歷來說，有工作經(jīng)驗的，可以聯(lián)系實際工作的體會，把題目答得充實;應屆畢業(yè)生，可以從理解認識來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發(fā)揮個性優(yōu)勢的同時，盡可能彌補自身的不足。

　　(七)實事求是

　　在回答面試官問題的時候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對誠實等為人之道和思考的嚴密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。在面試時“下套”，把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今面試的習慣做法，這時候如果你只是一味迎合，很快會出局。實事求是指在面試中應試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發(fā)，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實的閃光點充分展現(xiàn)在考官面前;即使面對自己的錯誤，也要勇于承認，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應答不是演戲，也不是演講比賽�？忌鷳�該明確認識到面試考查的是應試者的真實觀點、看法和水平。所以，考生在作答時應當堅持自己的本色和原則，力求真誠，實話實說。

　　(八)站在公職人員的角度分析問題

　　公職人員是為社會大眾服務的，其看待事情和處理問題都應以人民群眾的利益為出發(fā)點，站在人民群眾的立場。所以參加公職面試的考生作答面試題，都要站在公職人員的角度去分析問題，不能僅僅從個人或者某個小的利益去考慮問題，更講究的是平衡各種關系。若考生對公職行業(yè)不甚了解，最好的辦法就是多關注國家大事和社會熱點問題;若沒有實際工作經(jīng)驗，則要在平時對注重搜集與報考職位相關的信息，嘗試思考如何展開一項具體工作，練習寫一些調查、調研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關知識和經(jīng)驗。

　　(九)用真情實感打動考官

　　面試既是一種能力的測查，同時又是一種考試的形式。在過去的面試中，考官和考生之間主要是機械問答的關系，考官有如出題機器、考生好比答題機器，雙方通過機械的一問一答來進行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實的人才。但現(xiàn)在的實際情況是，我國公職人員面試開始向面試的本質——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進行回歸，在題目設置上就要求考生能夠用真情實感和考官進行交流，把自己由答題機器轉變?yōu)橛醒�有肉、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。所以考生要挖掘自己人生真實的閃光點，要從內心深處認同這個職業(yè)，從內心深處樹立服務意識、責任意識和仁愛意識，要用質樸的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。

　　(十)正確表現(xiàn)任職資格

　　在公職考試中，一般來說，各個部門在招聘前都會對本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對這些條件把自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。專家提醒考生要注意做到以下幾點：

　　1.有的放矢。需要考生在面試前做足準備，明白自己所應聘的崗位性質及所需要的人才的特點�；卮饡r針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢，要做到具體問題具體分析，有目標、有對象地突出自我。

　　2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中，是可以進行適當美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會使自己陷入尷尬境地。

　　3.重點突出。在描述自我優(yōu)勢時，要突出重點，尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢所在。道理很簡單，重點正是你的特點，是你的長項，而過于全面，意味著可能這些都是你的弱項。

　　4. 巧妙回避。每個人都有優(yōu)點和缺點，有些缺點無傷大雅，而有些缺點則可能會嚴重影響到面試的成功，所以在面試中應對自己的缺點有所修飾，不可過于直言坦白。對于缺點，應當加以適當包裝后再推出，盡量多化劣勢為優(yōu)勢。說到底，向別人介紹自己正是在向別人推銷自己，在競爭模式下，良好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的。

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