2018-12-13 10:37:34 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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2019年國家公務(wù)員面試技巧:人際交往意識與技巧。在國考面試中,考察人際交往的意識與技巧的題目較多,出題形式也比較靈活。此類題目的特點是比較符合現(xiàn)實工作場景,更容易考察考生在實際工作中面對人際關(guān)系問題的處理思維和方法。在回答此類問題時,考生首先應(yīng)該審清題目信息,包括題目中有幾個需要解決的問題、題目的具體問法等。下面就來了解下這類題目的作答思路。
一、答題思路
1、怎么看——對于人際問題的看法,答題時可以談?wù)勌幚磉@一問題的態(tài)度、這一問題的影響以及出現(xiàn)這種問題的原因等。
2、怎么辦——處理問題的具體舉措,包括感謝、道歉、溝通、學(xué)習(xí)等等。但答題時需要把要點細化,使內(nèi)容更加充實。
二、例題展示
讓你和老員工去檢查某企業(yè),你是負責(zé)人,你有了新思路,但老員工堅持老原則,如果不按老員工的舊思路,他就不配合你,你怎么辦?
三、思路點撥
本題屬于人際關(guān)系題型,考察了考生解決人際問題的能力。側(cè)重考查在單位中如何處理和老同志之間的關(guān)系,尤其是在和老同志發(fā)生意見分歧時關(guān)系的處理。同時也考查了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——雖然你是負責(zé)人,但是老同志的意見也不能忽略,畢竟老同志工作經(jīng)驗豐富,尊重老同志的意見會對工作的開展起到很大的作用。因此,答題要點如下:
1、表明在單位工作要尊重老同志的意見。
2、老同志既然堅持自己的原則,要了解具體原因是什么,并且經(jīng)過努力和老同志達成一致意見。
3、在工作中多向老同志請教,加強自身學(xué)習(xí),處理好和老同志之間的關(guān)系。
四、題目解析
單位讓我和老同志共同去檢查,在工作過程中出現(xiàn)意見的分歧,我會尊重老同志的意見,并且及時有效地和他溝通交流,以便很好地完成工作,具體工作我會從以下幾方面進行開展:
首先,我會和老同志進行進一步溝通,看看他堅持老原則的原因是什么,是由于對我的新思路不了解,還是因為我的新思路不符合此次檢查的要求。我會向老同志及時的解釋清楚,我為什么會有這個新思路,和這個新思路對此次檢查工作有哪些優(yōu)勢,然后認真聽取老同志的意見。
其次,我會根據(jù)老同志對我提出的意見,進行仔細的思考,結(jié)合老同志的老原則,做進一步的完善,然后向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)征求意見,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,完善這次檢查工作思路。
再次,在我結(jié)合老同志的意見和經(jīng)過我深思熟慮后,我相信這個檢查思路一定會得到很好的完善,我再次向老同志提出來,相信老同志一定會接受我的意見的。讓我們共同把此次檢查工作完成好。
最后,在工作當中,一定要尊重老同志,多向老同志請教學(xué)習(xí),吸取老同志寶貴的工作經(jīng)驗,把單位的工作做好。
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