2020年國考面試熱點(diǎn)：高速路收費(fèi)站職業(yè)假笑

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一、熱點(diǎn)概述

材料

近日，浙江寧波某高速路收費(fèi)站的一名男收費(fèi)員微笑送行，被網(wǎng)友抨擊其“職業(yè)假笑”。這位男收費(fèi)員“微笑送行”的視頻在網(wǎng)上迅速走紅，網(wǎng)友們紛紛戲稱他是“中國版假笑男孩”，“一個么得感情的微笑機(jī)器”。“大叔真的太可愛了吧，真的已經(jīng)很努力了。”

據(jù)稱，這位男收費(fèi)員知道自己火了之后很不開心，因?yàn)樗�覺得自己已經(jīng)很努力地在微笑了，沒有想到網(wǎng)上竟然有這么多的嘲諷聲音。

收費(fèi)站所長稱，該收費(fèi)員認(rèn)為其在努力微笑，未曾想網(wǎng)上出現(xiàn)嘲諷的聲音，“他不愿成為網(wǎng)紅”

二、模擬題

近日，浙江某高速路收費(fèi)站一名男收費(fèi)員因“微笑送行”被網(wǎng)友送上熱搜。對此，請你談?wù)剬?ldquo;職業(yè)假笑”的看法。

三、參考解析

【審題分析】

1.主題：職業(yè)假笑

2.事件：浙江高速路收費(fèi)站的收費(fèi)員因職業(yè)假笑引起網(wǎng)上熱議

3.任務(wù)：針對職業(yè)假笑談?wù)効捶?/p>

4.身份：無特定角色要求，可以從自身經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合崗位進(jìn)行回答

【測評要素】綜合分析能力、信息獲得能力、解決問題能力

【題型分類】崗位認(rèn)知

【參考解析】

在我們的刻板印象中，我們一定會覺得服務(wù)員要時(shí)刻熱情微笑、法官要一直冷靜不茍言笑、老師要有足夠的耐心。但是，人都是有情緒的，我們立足崗位是要愛崗敬業(yè)，但是我們站在對方的角度來看，其實(shí)很能夠理解這一位在網(wǎng)上意外走紅的假笑收費(fèi)員。

我們都知道，高速公路收費(fèi)公司一般都規(guī)定有一套迎送流程，包含微笑的次數(shù)、手勢的動作，每輛車經(jīng)過都必須要做到。可想而知，在車流量大的時(shí)候，收費(fèi)員一天得微笑多少次。在我看來，這位在網(wǎng)上走紅的收費(fèi)員至少在用機(jī)械笑容不折不扣的執(zhí)行自己應(yīng)該執(zhí)行的事情。可以說，他很努力了。

當(dāng)然，這并不是說我們要向他學(xué)習(xí)職業(yè)假笑。我們更應(yīng)該思考背后為什么會出現(xiàn)這種情況。無他，只因?yàn)檫@位員工的工作壓力過大，機(jī)械化的制度和高強(qiáng)度重復(fù)性的工作導(dǎo)致他可能沒辦法真誠微笑。

在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)他不折不扣執(zhí)行任務(wù)的精神，也要避免工作中出現(xiàn)敷衍假笑的問題。

我們要不斷提高自身認(rèn)識，作為國家公職人員，為人民服務(wù)是我們的宗旨，幫助他人是我們獲得幸福感的來源。只有認(rèn)識上去了，我們才能夠不敷衍群眾，做到從群眾中來，到群眾中去。

我們還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，既學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀榜樣的事跡和精神，向身邊的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，去指導(dǎo)自己的生活和工作;同時(shí)也學(xué)習(xí)專業(yè)知識，迅速完成角色轉(zhuǎn)變，提高工作質(zhì)效。

第三，在愛崗敬業(yè)的同時(shí)，學(xué)會舒緩壓力。作為新時(shí)代青年，我們要在工作之余學(xué)會放松，可以多參加集體活動或者體育活動，來緩解工作壓力，做到勞逸結(jié)合，讓自己能夠以最好的狀態(tài)投入到工作中去，做到不職業(yè)假笑，為群眾真誠服務(wù)。

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