2018年國(guó)考面試試題（3月10日統(tǒng)考面試題②）

2021年國(guó)家公務(wù)員面試將于國(guó)考筆試成績(jī)出來(lái)后不久展開(kāi)，所以大家得提前準(zhǔn)備面試，想必很多考生想知道今年國(guó)考面試將會(huì)出什么樣的題型，今天華圖教育就為各位考生采訪(fǎng)了歷年國(guó)家公務(wù)員面試的考生，根據(jù)考生回憶，為大家整理了這版2018年面試題，希望對(duì)大家有所幫助。

2018年國(guó)考面試試題(3月10日統(tǒng)考面試題②)

(人社部、公安部、煤礦安全監(jiān)察局)

材料(有題簽)：退休職工老張去教育局反映有學(xué)校亂收費(fèi)的情況。他先去了4樓的某個(gè)科，那里的工作人員說(shuō)應(yīng)該找5樓的財(cái)務(wù)科，去了5樓之后，那里的工作人員又說(shuō)應(yīng)該找9樓的紀(jì)檢科。結(jié)果等到他去到9樓，發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊閉，所有人都開(kāi)會(huì)去了。老張覺(jué)得他們?cè)谔咂で�，感到非常生氣，于是在走廊上破口大罵。

根據(jù)以上材料回答下列問(wèn)題：

1.你是辦公室工作人員，遇到材料中退休教師上訪(fǎng)無(wú)果導(dǎo)致情緒激動(dòng)并與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況，你將如何處理?

2.如果這位上訪(fǎng)教師依舊不離開(kāi)并要求見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而此時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)正在開(kāi)會(huì)，你會(huì)如何勸說(shuō)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

3.教育局準(zhǔn)備組織一次意在提升單位服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)活動(dòng)，如果你是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，你將如何開(kāi)展工作?

4.針對(duì)材料中上訪(fǎng)教師所反映的部分學(xué)校財(cái)務(wù)管理工作中存在亂收費(fèi)現(xiàn)象的問(wèn)題，你怎么辦?

5.有人說(shuō)群眾反映的問(wèn)題不一定都是正確的，沒(méi)必要高度重視，對(duì)此你怎么看?

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