2021安徽公務(wù)員考試面試題資料及答案詳解

2021安徽公務(wù)員考試面試題資料及答案詳解

【例題詳解 】 張某對法院終審判決不滿， 認(rèn)為判決不公正。 因此上訪多次表示問題沒有解決， 情緒很激動。 你是信訪辦的人員， 這天你在值班， 他又來上訪， 請問你會怎么處理? 請把考官當(dāng)成他， 現(xiàn)場模擬。

【主要測評要素】 服務(wù)意識與技巧

【參考解析】

張先生您好， 我是信訪局的工作人員小王， 今天由我為您服務(wù)， 您有什么都可以給我反映。 在我職權(quán)范圍內(nèi)的事情我定會竭盡全力為您解決。 來， 您請坐， 先喝杯水。您休息下， 我們慢慢聊。

您看， 您所反應(yīng)的情況呢， 我做了一些了解。 您對法院的判決有些不理解， 覺得不合理， 所以想要通過我們這里討個說法， 是這樣吧? 您跑了幾次， 問題沒有解決， 您的心情我能夠理解。 法院判的您不滿意， 來我們這覺得也沒有得到幫助。 您心里肯定覺得有點委屈、 不舒服， 這很正常。 但是， 咱們是要解決問題， 而且生氣對您身體也不好， 您先消消氣。

我看了法院判決書上的一些內(nèi)容， 法院所給的判罰是符合法律法規(guī)的， 也根據(jù)實際情況做了一些權(quán)衡。 據(jù)我所知， 按照法律的最高處罰標(biāo)準(zhǔn)其實比起判罰書上來說要重很多。 可見法院其實已經(jīng)根據(jù)您的情況做了酌情處理了。

您看， 這是具體的法律條文內(nèi)容。 我們國家的法律就是保障公平公正的， 絕不會偏袒任何一方， 也絕對不會虧待任何一方。 法律規(guī)定是莊嚴(yán)的、 嚴(yán)格的， 判決必然有其依據(jù)， 必然有它的道理。

您看， 咱們國家一直都在進行法制建設(shè)， 不太可能出現(xiàn)不公平的判決。 當(dāng)然， 有想法和訴求我們可以理解， 但是如果都按照我們自己的想法和意愿來， 是不是就亂套了呢?

您看， 其實對于法院的判決結(jié)果， 您要是不滿意的話， 按照正常的流程是可以進行上訴的。 如果您有上訴的意愿， 我們可以向您說明具體的上訴流程， 并且可以幫您聯(lián)系專業(yè)律師。 當(dāng)然了， 也不是說現(xiàn)在就要您決定要不要上訴。 您可以考慮一下， 還可以回家和家里人商量下。 那您看， 要不這樣， 您先回家想想， 和家人協(xié)商一下， 看您是否要上訴。 如果你能最終決定了要上訴， 你能有什么需要幫忙的您還可以來咱們信訪局， 您也可以直接找我。 工牌上就是我的工號、 名字。

好的好的， 那您回家考慮一下。 您慢走。

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