2021-09-22 13:59:23 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:貴州分院
結(jié)構(gòu)化小組是歷年國(guó)考都會(huì)采用的一種招考面試模式,典型是以稅務(wù)系統(tǒng)為代表,而這個(gè)系統(tǒng)往往是大家人數(shù)報(bào)考最多的崗位。但很多同學(xué)普遍感覺(jué)比較難,特別是在貴州各單位招考沒(méi)有采用過(guò)結(jié)構(gòu)化小組的這種形式,所以今天筆者就帶領(lǐng)大家認(rèn)識(shí)下結(jié)構(gòu)化小組,讓大家學(xué)會(huì)有效點(diǎn)評(píng)與準(zhǔn)確回應(yīng)。
一、點(diǎn)、回評(píng)流程:
在結(jié)構(gòu)化小組中,最重要的是流程不能錯(cuò),一旦出錯(cuò)整組的分?jǐn)?shù)都會(huì)受影響,所以我們先認(rèn)識(shí)下點(diǎn)評(píng)、回評(píng)流程,以下面兩組最為常見(jiàn)。
第一種情況:三位考生(A、B、C)為一組的流程是:首先A號(hào)點(diǎn)評(píng)BC;BC分別回應(yīng)A號(hào);然后B號(hào)點(diǎn)評(píng)CA,CA分別回應(yīng)B號(hào);最后C點(diǎn)評(píng)AB,AB分別回應(yīng)C號(hào)。在此期間點(diǎn)評(píng)一個(gè)人的時(shí)間是兩分鐘,舉個(gè)例子A號(hào)考生因?yàn)橐c(diǎn)評(píng)B、C,所以加起來(lái)時(shí)?偣4分鐘,回評(píng)時(shí)間兩分鐘,也就是B回應(yīng)A是兩分鐘,C回應(yīng)A同樣也是兩分鐘。這種分組是最常見(jiàn)的。
第二種情況,當(dāng)考場(chǎng)人數(shù)并不是3的倍數(shù),就有可能出現(xiàn)4位考生(A、B、C、D)為一組,那這個(gè)流程是:首先D號(hào)點(diǎn)評(píng)AC,AC分別回應(yīng)D號(hào);然后A號(hào)點(diǎn)評(píng)BD,BD分別回應(yīng)A號(hào);接著B(niǎo)號(hào)點(diǎn)評(píng)CA,CA分別回應(yīng)B號(hào);最后C號(hào)點(diǎn)評(píng)DB,DB分別回應(yīng)C號(hào),時(shí)間和第一種情況一樣。
所以通過(guò)剛剛的介紹,想必大家對(duì)于結(jié)構(gòu)化小組的點(diǎn)、回評(píng)流程有了解了,雖然會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜,相信在后面的練習(xí)中大家都會(huì)熟悉。但是結(jié)構(gòu)化小組這個(gè)模式往往是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你一組,那如何不受你的對(duì)手的干擾,如何在考場(chǎng)上脫穎而出?所以我們就來(lái)聊聊點(diǎn)、回評(píng)技巧。
二、點(diǎn)、回評(píng)技巧
在這里先給同學(xué)們提個(gè)醒,因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化小組需要考察小組的呈現(xiàn),因此大家確定好自己
的組員時(shí),一定要詢問(wèn)下成員是否知道結(jié)構(gòu)化小組的規(guī)則,如果不知道的你可以跟他們說(shuō)下,不然肯定會(huì)影響你們這組的整體分?jǐn)?shù)。好,那我們?cè)撛趺慈プ龊命c(diǎn)回評(píng)呢?
點(diǎn)評(píng)技巧1:不要打壓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更多的去對(duì)對(duì)手的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充
同學(xué)們現(xiàn)在就要拋開(kāi)這樣一種思想:是不是我給對(duì)手挑毛病挑的多或者我說(shuō)的他啞口無(wú)言就是最好呢?一定不是,結(jié)構(gòu)化小組它就像一個(gè)團(tuán)隊(duì),隊(duì)員之間應(yīng)該互幫互助,所以面對(duì)你的對(duì)手時(shí),不要把你咄咄逼人的那一面展現(xiàn)給考官,也就是不要做個(gè)考場(chǎng)噴子,比如:我認(rèn)為XX號(hào)考生答的是錯(cuò)的;這道題是政府認(rèn)知,XX號(hào)考生答成了職業(yè)認(rèn)知等這些都不要出現(xiàn),更不建議上升到思想層面,如:XX號(hào)考生答題內(nèi)容不符合主流思想價(jià)值觀等。也就是說(shuō),出現(xiàn)了非此即彼、非真即假這些分?jǐn)?shù)都不會(huì)高。
現(xiàn)在科學(xué)的點(diǎn)評(píng)方式應(yīng)該是對(duì)對(duì)手的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充,也就是先優(yōu)點(diǎn),后問(wèn)題,能看到并認(rèn)可對(duì)方優(yōu)秀的地方,也能發(fā)現(xiàn)對(duì)方問(wèn)題所在并給出解決建議。如:XX號(hào)考生第一道題目中XX點(diǎn),我認(rèn)為是很有道理的,XX點(diǎn)的意義是,但是美中不足的是有XX點(diǎn)還可以進(jìn)行補(bǔ)充,......,那么即體現(xiàn)了你看問(wèn)題的全面性,也沒(méi)有打壓你的對(duì)手,同時(shí)由于你的補(bǔ)充也把后面對(duì)手回應(yīng)的話給堵死了,讓他不知道怎么說(shuō)。
點(diǎn)評(píng)技巧2:不要過(guò)度贊美你的對(duì)手,慎用甚至不用極端詞匯
在點(diǎn)評(píng)這個(gè)環(huán)節(jié),如果你的對(duì)手答題答得很好,實(shí)力也強(qiáng),往往很多考生在點(diǎn)評(píng)的時(shí)候就會(huì)不吝嗇自己的贊美之言,甚至有可能會(huì)拉低自己,這是特別要注意的,如:聽(tīng)了XX號(hào)考生的答題,邏輯思維非常清晰,內(nèi)容很有深度,如......這是我自愧不如的,那往往這些你不經(jīng)意的贊美就讓考官的注意力吸引到你的對(duì)手身上了,所以這種點(diǎn)評(píng)也是不建議的,那如果對(duì)手很優(yōu)秀我們咋辦呢,其實(shí)可以這樣:XX號(hào)考生,第一題你答的內(nèi)容還是很全的,如......,全面性是我們公務(wù)員所必須具備的一個(gè)特點(diǎn),它的意義是......,那我對(duì)你的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充......,這種既尊重了對(duì)手又不會(huì)讓你黯然失色。
回評(píng)技巧1:面對(duì)對(duì)手的挑毛病,不管是不是對(duì)的,都不要進(jìn)行反駁
在面試中,答案是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的,所以面對(duì)對(duì)手的批評(píng),是對(duì)的就承認(rèn)然后進(jìn)行補(bǔ)充就
好,不要去辯解,這體現(xiàn)了你的包容和改正意識(shí),如果一味進(jìn)行反駁,往小了說(shuō)面試變成了杠精,往大了說(shuō)就暴露了我們的缺點(diǎn),所以,建議考生可以這么表述:對(duì)手故意挑刺的,禮貌地向他們解釋,并且注意在解釋的時(shí)候應(yīng)該做到有理有據(jù),從剛才答題的內(nèi)容以及題目本身出發(fā)進(jìn)行回應(yīng),如:XX號(hào)考生,很感謝你對(duì)我提出的建議,有可能你之前沒(méi)有聽(tīng)清,我現(xiàn)在再次進(jìn)行說(shuō)明,這道題的意思是......;對(duì)手指出不足的,大方承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,但要將自己的錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ),將剛才答題時(shí)沒(méi)有解釋清楚的地方,或者看錯(cuò)了、思考不全面的地方進(jìn)行完善,如:XX號(hào)考生,很感謝你對(duì)我指出的不足,現(xiàn)允許我對(duì)這道題進(jìn)行補(bǔ)充......
回評(píng)技巧2:面對(duì)對(duì)手的贊美,不要只感謝
別的組員點(diǎn)評(píng)我們的時(shí)候會(huì)遇到總是夸獎(jiǎng)、沒(méi)有指出問(wèn)題的情況,這個(gè)時(shí)候很多考生除了感謝之后會(huì)顯得手足無(wú)措。其實(shí)在遇到組員夸獎(jiǎng)時(shí),對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次對(duì)我們回答的肯定,也是補(bǔ)充、完善自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì),所以除了感謝組員的肯定之后,我們可以額外補(bǔ)充一下剛才在答題時(shí)哪些地方還不夠完善,哪些地方還需要補(bǔ)充的,一并進(jìn)行說(shuō)明;蛘呖梢越Y(jié)合優(yōu)點(diǎn)答成職業(yè)認(rèn)知。如:XX號(hào)考生,很感謝你對(duì)我答題內(nèi)容的肯定,那我進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充,這題還可以從......;或者:XX號(hào)考生,很感謝你對(duì)我的贊揚(yáng),確實(shí),邏輯性是我平常做事的特點(diǎn),同樣是公務(wù)員必備的一種能力,它的意義是.......。
總的來(lái)說(shuō),點(diǎn)評(píng)和回應(yīng)是結(jié)構(gòu)化小組面試的一大特色,看起來(lái)很難,但只要我們掌握了技巧,并加以練習(xí),就能夠在這一環(huán)節(jié)中脫穎而出。
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