2022年國(guó)考結(jié)構(gòu)化面試之答題語(yǔ)言組織

結(jié)構(gòu)化面試是一種標(biāo)準(zhǔn)化面試，在考官的評(píng)分表上標(biāo)明了對(duì)于考生語(yǔ)言表達(dá)能力這一要素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并且在考官評(píng)分方法中也明確強(qiáng)調(diào)“考官不能以考生的語(yǔ)言表達(dá)水平來推斷其它能力素質(zhì)”，這恰恰說明在面試中考官更傾向于主觀去關(guān)注考生的語(yǔ)言表達(dá)能力。 所以 語(yǔ)言表達(dá)能力尤為重要， 今天 我們主要探討在面試中如何成為考官喜歡和認(rèn)可的表達(dá)方式。

首先， 大家都知道一篇優(yōu)秀的文章 必然要 遵循一定的文章結(jié)構(gòu)，那么我們說話 更 是如此。要想讓傾聽者第一時(shí)間捕捉到說話內(nèi)容的重點(diǎn)，必須遵循一定的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)表達(dá)。 我們?cè)诮Y(jié)構(gòu)化面試中總體遵循的就是 總—分—總 這一結(jié)構(gòu) ，也就是語(yǔ)言輸出時(shí)要有 開 頭、有主體部分、有 結(jié) 尾。如果只是光禿禿拋出主體內(nèi)容沒有開頭，或是簡(jiǎn)單結(jié)束沒有總結(jié)， 即使答題內(nèi)容再豐滿也 會(huì)讓考官有種 斷片的主觀感受，效果減半。 無論是結(jié)構(gòu)化面試的哪種題型，認(rèn)知類或是實(shí)務(wù)類都需要遵循這一大原則。

其次， 在 大原則的框架之下，每一個(gè)答題要點(diǎn)也要遵循“總括句先行，解釋說明隨后”這一小 的答題技巧。也就是說每個(gè)段落先向考官拋出核心觀點(diǎn)，之后再 針對(duì)這一要點(diǎn) 詳細(xì)開展和論述，既向考官展示了分析要點(diǎn)的能力，又顯現(xiàn)出考生豐富的工作和生活經(jīng)驗(yàn)，一舉兩得。無論 考生在考場(chǎng)上想到的 內(nèi)容是否全面，在語(yǔ)言 輸出 時(shí) 都應(yīng)注意這一技巧 。

【例 】你撰寫了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，還批評(píng)了你，你怎么辦?

一道簡(jiǎn)單的工作關(guān)系處理題， 分析此題時(shí)大部分考生都能在腦海中迅速提取出接受批評(píng)、詢問原因、改進(jìn)工作這三大方面，而要想在眾多考生中脫穎而出就要運(yùn)用一定的語(yǔ)言表達(dá)技巧了，而這除了和自身積累有關(guān)，另一方面就主要在于你的語(yǔ)言輸出結(jié)構(gòu)。 總體上 應(yīng) 遵循 總—分—總 的 結(jié)構(gòu) ，先 用原則法、目標(biāo)法、后果法簡(jiǎn)要開頭之后，分的部分 就是考官用以區(qū)分考生的關(guān)鍵所在，如果考生只能簡(jiǎn)單論述三大部分就無法引起考官注意，因?yàn)槟隳芟氲贸銎溆嗫忌�包括你的�?duì)手也能想得出。我們需要在論述三大點(diǎn)的基礎(chǔ)上運(yùn)用自己豐富的想象能力和 工作 經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行展開。

比如： 第一，虛心接受批評(píng)并表達(dá)歉意。領(lǐng)導(dǎo)往往有非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)單位各項(xiàng)工作的宏觀把握和判斷能力也很強(qiáng)，他不采納我的建議方案，一定有他的正當(dāng)理由。我會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)并就自己的建議方案沒有能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期表達(dá)我的歉意。第二，弄清楚方案的不足之處并做好記錄。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我的時(shí)候可能會(huì)指出我的建議方案的不足之處，比如我提的建議沒有考慮到單位的實(shí)際情況、可操作性不強(qiáng) ， 也可能是我提的建議只是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)之談，不容易推廣和復(fù)制。我會(huì)細(xì)致的做好記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)承諾今后一定不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤。第三，完善方案并擇機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我也會(huì)就我的建議方案聽取有經(jīng)驗(yàn)的老同事的意見和批評(píng)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)指出的問題，對(duì)建議方案重新進(jìn)行調(diào)整和修正，如果可能的話，在不違反單位工作流程和基本原則的情況下先自己做一下實(shí)踐看看效果。在保證建議有效、可操作的情況下再跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

每個(gè)要點(diǎn)的第一句是向考官展示你能捕捉要點(diǎn)的能力，這就是所謂的“總括句在前 ” ，而后的補(bǔ)充內(nèi)容就是展示你的不同之處和豐富經(jīng)驗(yàn)，即“解釋說明隨后”，這樣的答題語(yǔ)言使得考官對(duì)你能有全方位的了解，也會(huì)有更好的印象 。

最后進(jìn)行總結(jié)提升即可，這樣既在大框架上遵循了“總—分—總”，又在小要點(diǎn)上展示了自己的能力，想不拿高分都難!

廣大考生未來在學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試時(shí)要注意自己的語(yǔ)言表達(dá) 結(jié)構(gòu) ，可起到事半功倍的效果。

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