2021-12-02 17:13:36 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:青海分院
在結(jié)構(gòu)化面試中的組織管理的題目,經(jīng)常遇到一類調(diào)研類的題目。這類題目考查的重點(diǎn)就是考生對(duì)于活動(dòng)步驟實(shí)施的程序意識(shí)。所以我們?cè)趥淇茧A段,是完全可以進(jìn)行前期準(zhǔn)備的,F(xiàn)在我們就可以整理出 9 個(gè)步驟,供大家參考,結(jié)合具體題目使用作答:
1、 明確具體要求。 按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,明確領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次調(diào)查的具體要求,比如進(jìn)度、范圍、側(cè)重方向、人員架構(gòu)等。并通過(guò)前期對(duì)群眾的走訪、對(duì)公安機(jī)關(guān)的電話訪問(wèn)等形式了解人調(diào)查對(duì)象的具體情況,比如調(diào)查對(duì)象的數(shù)量、分布情況、活動(dòng)范圍等。
2、 組建團(tuán)隊(duì)。 抽調(diào)調(diào)查知識(shí)過(guò)硬,就有豐富的群眾調(diào)查經(jīng)驗(yàn),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的人員組成調(diào)查團(tuán)隊(duì),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和對(duì)調(diào)查對(duì)象初步的了解情況與調(diào)查團(tuán)隊(duì)同志協(xié)調(diào)、敲定調(diào)查工作安排。
3、調(diào)查對(duì)象基數(shù)大時(shí),對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行分層次、分區(qū)域、分行業(yè)進(jìn)行科學(xué)選樣,選取調(diào)查對(duì)象分布相對(duì)集中的區(qū)域,選取合理的時(shí)間,采用合理的調(diào)查方式開(kāi)展調(diào)查。比如,對(duì)群眾采用問(wèn)卷調(diào)查和走訪的形式在群眾體息時(shí)間開(kāi)展調(diào)查,對(duì)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、企業(yè)、政府相關(guān) 部門(mén) 采用查閱資料、電話訪問(wèn)的形式在工作時(shí)間內(nèi)開(kāi)展調(diào)查,對(duì)相關(guān)方面專家的調(diào)查則需要提前預(yù)約、安排專訪。
4、準(zhǔn)備好調(diào)查相關(guān)物品,比如調(diào)查問(wèn)卷、錄音拍攝工具等,確定調(diào)查重點(diǎn),比如調(diào)查對(duì)象的類型,分布情況、比例、影響、對(duì)應(yīng)建議等內(nèi)容,確定具體的調(diào)查方案,并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
5、調(diào)查方案確定后,組織工作人員召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議,在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)調(diào)查紀(jì)律、注意事項(xiàng)、遵循合理的流程,避免調(diào)查產(chǎn)生不良影響。并對(duì)人員進(jìn)行分工,落實(shí)責(zé)任到人,分別負(fù)責(zé)以下具體工作:調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放、審核,調(diào)查數(shù)據(jù)的整理,調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),后勤保障以及居中聯(lián)絡(luò)工作。并對(duì)調(diào)查人員展開(kāi)前期培訓(xùn),內(nèi)容包括問(wèn)卷問(wèn)題解析,調(diào)查中的溝通技巧、調(diào)查器材的使用、調(diào)查模擬示范,并向培訓(xùn)合格的人員發(fā)放統(tǒng)計(jì)執(zhí)運(yùn)證。
6、分工明確后,督促工作人員按照既定方案有序開(kāi)展工作。調(diào)查開(kāi)始前,督促工作人員提前就位,并再次檢查物資籌備情況,比如介紹信、工作服、工作證、小禮品,并對(duì)調(diào)查開(kāi)展前期宣傳,以此來(lái)確保群眾的配合。
7 、加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督,確保調(diào)查人員態(tài)度端正手段合理。注意保護(hù)受訪者的隱私,并及時(shí)做好詳細(xì)記錄。同時(shí)加強(qiáng)調(diào)查過(guò)程中的督導(dǎo),通過(guò)調(diào)查人員自查、監(jiān)督員的電話回訪、對(duì)問(wèn)卷的抽查以及統(tǒng)計(jì)軟件的邏輯篩查,確保調(diào)查數(shù)據(jù)有效性,。對(duì)于調(diào)查態(tài)度敷衍,工作疏漏的人員及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育。
8 、調(diào)查數(shù)據(jù)采集完成后,用專業(yè)軟件或者聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分門(mén)別類的整理,以便全面呈現(xiàn)調(diào)查對(duì)象方方面面的情況,并附上在專家的相關(guān)建議,形成完整的調(diào)查報(bào)告。為了保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,設(shè)置活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案。整個(gè)調(diào)查進(jìn)行過(guò)程中,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查的開(kāi)展情況。
9 、調(diào)查結(jié)束后,組織工作人員及時(shí)報(bào)銷(xiāo)調(diào)查過(guò)程中產(chǎn)生的各類費(fèi)用,并做好物資歸位、歸檔、調(diào)查備案等工作。
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