備受關注的2012年海南省公務員考試筆試已經結束,新一輪海南省公務員面試大幕由此拉開,對于眾多想要通過此次考試來實現(xiàn)自己理想的考生來說,怎樣能夠在短短的備考時間內得到較快的提升,無疑是要面對的最重要問題。明確的目標、正確的方法再加上努力的態(tài)度,才能使自己能夠最大程度地把握勝利。本文將結合海南省歷年公務員面試真題,根據長年積累的公職面試培訓經驗給出備考策略,以助考生高效備考。
【題目】和你一起進入單位的同事孤立你,現(xiàn)領導讓你負責一項工作,需要他們配合,你怎么辦?(2011年7月17日海南省公務員工商部門面試真題)
【試題類別】人際溝通
【考查要素】主要考查考生的溝通協(xié)調能力、為人處事的原則性和靈活性
【思路點撥】考生在回答此類題目時要堅持嚴以律己、寬以待人的心態(tài),首先明確題目中的矛盾點和自身需要進行溝通的矛盾主體:對于同事,要本著大事講原則小事發(fā)揚風格的態(tài)度與其化解矛盾沖突,取得對方的配合;對于領導要本著尊重服從、工作第一的原則盡心盡責地為領導分憂。努力共同構建一個和諧的工作氛圍,共同成長。
【參考解析】
作為一名下屬,如果領導讓我負責一項工作,那么我會堅持以大局為重、工作第一的工作原則,保持充分的工作熱情和高效率的執(zhí)行力,做好與其他相關部門和相關同事的協(xié)調配合工作,保障工作任務能夠順利完成。
如果我所負責的工作需要和我一起進入單位的同事們的配合,而他們孤立我的情況,那么我會本著大事講原則小事發(fā)揚風格的原則努力與同事進行恰當?shù)臏贤,獲得同事的配合,構建良好的工作關系,共同完成任務。
首先,我會認真審視與同事之間的關系,如果同事因為平常工作非常繁忙,我們之間交流時間比較少,并不存在同事孤立我的情況。那么我會認真學習同事這種兢兢業(yè)業(yè)全身心投入到工作的精神,做好自身的本質工作。同時,在同事比較空閑的時候,主動與同事進行溝通和交流,簡要介紹我負責的此項工作的大致情況,并說明此項工作中需要同事配合之處,希望得到同事的配合和支持,共同完成此項工作。
其次,如果同事確實存在孤立我的情況,那么及時有效地進行溝通,化解彼此之間的誤解,形成良好的工作關系是保證大家能夠有效地進行配合,高效完成工作的前提。
因此,我會認真反思自身在日常生活與工作中的為人處事,如果由于自己的一些疏忽,出現(xiàn)了一些不恰當?shù)男袨椋绊懙搅送,導致同事們對我有意見,那么我會主動想同事進行道歉,取得他們的諒解;
如果是因為大家都忙于本職工作,疏于溝通,導致彼此之間存在一些誤解,那么我也會在做好自身工作之外,多與同事們進行溝通和交流,及時化解誤會,取得有效配合。
總之,領導讓我負責此項工作,作為負責人,要一切以保質保量按時完成任務為目標,通過真誠溝通,耐心交流做好一切協(xié)調工作,保障工作的順利進行。同時,我相信對于同事們來說,也一定會給予我最大的配合,共同為領導分憂,保障工作的順利完成。在以后的工作中,我會用主動與關懷贏得他人的友善,用知識與技能改善自身的工作,與同事們共同努力,互助成長,不斷地用共同為單位的發(fā)展貢獻智慧和力量。
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