2017年國考面試技巧指導(dǎo)：人際關(guān)系題特點(diǎn)分析

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　　馬克思曾經(jīng)說過：“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是推動社會變革的決定力量。”毛澤東強(qiáng)調(diào)我們要全心全意為人民服務(wù)�？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。這些都無時(shí)不刻地強(qiáng)調(diào)人的重要性，我們不管進(jìn)入什么樣的行業(yè)、從事什么樣的工作崗位，最終都要和人打交道，所以對人際交往意識與技巧的考察一直以來都是公務(wù)員面試的必考內(nèi)容，現(xiàn)在，華圖教育專家就幫大家梳理一下這類題目的答題思路。

　　一、題型特點(diǎn)

　　公務(wù)員面試人際交往意識與技巧題目一般會通過某個(gè)情景來設(shè)定一個(gè)人際交往障礙，這里面往往包含了與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬、與群眾、與親朋和多重關(guān)系的誤解、沖突或矛盾，這就要求考生找準(zhǔn)自己的角色，置身于題干所設(shè)置的情境中，做到“身臨其境”，對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，有效地解決設(shè)定情境中的人際交往障礙。

　　二、答題技巧與原則

　　人際交往意識與技巧題的考察對象往往集中于自己與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的矛盾，我們在處理這些問題的時(shí)候，應(yīng)該具備以下原則：

　　首先，自省。子曰“吾日三省吾身”。不管是自己與領(lǐng)導(dǎo)還是同事發(fā)生沖突，都要從自己先反省自身問題。但需要注意的是切忌不要在答題的時(shí)候加上類似“遇到這樣的情況，我應(yīng)該自省”這樣的話，這樣的話顯得比較套路化，考生們不能這樣直接回答。

　　其次，換位思考。“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，己所不欲，勿施于人。”同事之間出現(xiàn)問題，大多是因?yàn)榇蠹覐淖陨砝�益出發(fā)。而在實(shí)際工作中“從我出發(fā)”這樣的特征不利于人際關(guān)系的處理，所以我們要推己及人，多站在別人的角度上考慮問題，才能看透考官的出題傾向。

　　最后，溝通達(dá)成共識。根據(jù)不同的對象采取不同的溝通方式和場合，做到具體問題具體分析。在溝通的過程中，我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示)，爭取圓滿完成工作任務(wù)。

　　華圖教育專家提醒考生，在公務(wù)員面試中，考生們靈活運(yùn)用以上原則就可能輕松地應(yīng)對人際關(guān)系類題目，大家一定可以順利成“公”!

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