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2017年國家公務(wù)員面試答題技巧:計劃組織模擬題

2016-12-05 09:58:41 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線app下載 文章來源:華圖教育

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  本文是2017年國家公務(wù)員答題面試技巧:計劃組織模擬題。在國家公務(wù)員面試中常會遇見計劃組織模擬題,今天,華圖教育就給大家舉例說明。

  【面試模擬題】市委辦公室為了提升窗口服務(wù)質(zhì)量,準(zhǔn)備在全市范圍內(nèi)招聘市民監(jiān)督員,對窗口服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督。作為市委辦公室的工作人員,你認(rèn)為此次招聘的重點和難點是什么?招聘工作怎么開展?

  【答題要點】

  1.回答首問中的重難點,能夠很好的區(qū)分,并且提出具體的重難點內(nèi)容。

  2.招聘的前期工作,比較重要的是宣傳方面,宣傳的方式,注意事項進(jìn)行說明。

  3.招聘的過程,包括面試和后續(xù)培訓(xùn)考核,要確保公平公正,監(jiān)督員信息保密等細(xì)節(jié)。

  【華圖參考答案】

  窗口服務(wù)一頭牽著百姓,一頭牽著政府,是政府聯(lián)系百姓的紐帶。高質(zhì)量的窗口服務(wù)能夠更好地“全心全意為人民服務(wù)”,更能增加政府在百姓心中的公信力。市委辦公室決定招聘市民監(jiān)督員對窗口服務(wù)進(jìn)行暗訪監(jiān)督,是為了進(jìn)一步加強窗口工作人員管理,健全完善窗口作風(fēng)紀(jì)律,建設(shè)長效機制。

  作為市委辦公室的工作人員,我認(rèn)為本次工作的重點在于信息宣傳到位,廣為人知,使市民積極參與,同時注意好選拔過程的信息保密性。難點在于將選拔和培訓(xùn)工作落到實處,使市民監(jiān)督員切實履行工作職責(zé),真正提高窗口服務(wù)質(zhì)量。具體工作可以從以下幾點開展:

  首先,制定招聘計劃并做好宣傳工作。計劃應(yīng)包括招聘條件、持續(xù)時間、報名方式的設(shè)定以及報名登記表的制作等。在宣傳中,我會通過報紙、廣播電視等新聞節(jié)目及政府網(wǎng)站發(fā)放通知,也會利用微信公眾平臺和微博進(jìn)行發(fā)布,讓市民了解市民監(jiān)督員的意義所在、工作內(nèi)容以及報名要求,并公布報名方式和聯(lián)系方式。在宣傳中,還可以深入社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場宣傳講解,提高市民知曉度參與度。

  其次,收集報名資料,面試篩選。將報名參與競聘的市民資料進(jìn)行統(tǒng)計整理。以年齡、工作性質(zhì)和個人經(jīng)歷為要求進(jìn)行初步篩選,確保能夠全面覆蓋到各職業(yè)各年齡段,如農(nóng)民工,教師,企業(yè)員工,記者等。初選通過,安排周末進(jìn)行復(fù)試。復(fù)試考官的選取應(yīng)該避開窗口人員。復(fù)試應(yīng)多名考官參與,采用打分制,將考核內(nèi)容統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化,并量化評分項目,對考生的應(yīng)變能力、為人處事的態(tài)度、參與積極性進(jìn)行評價,確定最后入選人員名單,進(jìn)行背景調(diào)查,確認(rèn)信息真實性進(jìn)入后續(xù)的培訓(xùn)。對于沒有入選的市民需做好安撫工作,感謝他們的支持,鼓勵他們在日后工作中多向我們提供寶貴意見。

  最后,將選拔出的市民進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括窗口服務(wù)的紀(jì)律、暗訪監(jiān)督員的工作職責(zé)以及暗訪的方式和注意事項。培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行考核,可以進(jìn)行模擬演練,通過考核的市民與政府簽訂保密協(xié)議,等待安排暗訪工作。最后要對這次招聘的過程進(jìn)行透明公開,在確保不影響后續(xù)工作情況下進(jìn)行公示。

  在完成招聘工作后,要給市民監(jiān)督員的工作提供更多的幫助,增加今后工作的透明度,并關(guān)注已完成暗訪工作市民的反映,做好記錄,及時回饋,以便更好的提高窗口服務(wù)質(zhì)量和工作人員的自律意識。

  以上就是2017國家公務(wù)員面試答題技巧之計劃組織模擬題。華圖教育希望廣大考生能夠勤加練習(xí),豐富答題素材。

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