2019年公務(wù)員面試：綜合分析現(xiàn)象類(lèi)答題四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（真題解析）

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　　【導(dǎo)語(yǔ)】放眼全國(guó)的公務(wù)員面試，綜合分析現(xiàn)象類(lèi)題目都是重中之重。這類(lèi)題目幾乎必考，而且常常出現(xiàn)在第一題，答題的質(zhì)量直接關(guān)系到考官對(duì)考生的第一印象，甚至關(guān)系到考生面試的成敗。

　　與重要性相對(duì)的是，這類(lèi)題目答題的難度也是相當(dāng)高的，這類(lèi)題目答題比較靈活，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要在答題中做到中心明確，主次分明，條理清晰，就能拿到一定的分?jǐn)?shù)。考生答案中在參考得分點(diǎn)之外的答題點(diǎn)，只要言之有理、言之有據(jù)的，也同樣能夠拿到一定的分?jǐn)?shù)。這也就意味著，對(duì)于某些題目，從不同的著眼點(diǎn)進(jìn)行破題，完全有可能答出不同的答案。比如下面這道題：

　　有情人終成房奴，有房人終成眷屬。你怎么看待?(陜西省公務(wù)員面試真題)

　　回答這道題，如果以“房”為著眼點(diǎn)，能夠組織起一套答案。答案的核心是房?jī)r(jià)畸高，甚至已經(jīng)影響到了人們的感情選擇。然后分析原因，并探討多種解決措施;如果以“情”為著眼點(diǎn)，同樣也能組織起一套答案，答案的核心是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中出現(xiàn)了感情抉擇上拜金主義的現(xiàn)象，人們選擇感情歸屬的標(biāo)準(zhǔn)不再是純粹的情投意合，而是摻雜了功利的因素——把房子作為了一個(gè)重要的擇偶標(biāo)準(zhǔn)。然后探討其危害、原因和改進(jìn)的措施;而如果以“房”和“情”兩者同時(shí)為著眼點(diǎn)，應(yīng)該還能組織起第三套答案，答案的核心是以“房”為代表的社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)和以“情”為代表的社會(huì)主義精神文明建設(shè)都在社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，然后探討其危害、原因和“兩手抓”的解決方案。

　　除了答題的論點(diǎn)靈活外，靈活性的另一個(gè)方面表現(xiàn)在，在題目核心確定的情況下(實(shí)際上大多數(shù)面試題目都只有一個(gè)明確的核心)，在答題中考生引用的論據(jù)(事例、數(shù)據(jù)等)、采取的論證方法(比喻論證、道理論證、對(duì)比論證、道理論證等)和修辭方法(比喻、擬人、排比、對(duì)偶等)都可以靈活選擇，這種靈活選擇決定了這類(lèi)題目答案的千人千面、不拘一格。

　　那么，什么樣的答案才能稱(chēng)得上優(yōu)秀?這里，筆者提出四條標(biāo)準(zhǔn)：

　　第一，有高度。“有高度”的意思是我們?cè)诖鹁C合分析現(xiàn)象類(lèi)題目的時(shí)候，不能就題目論題目。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，某一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)象能夠成為面試題目分析的對(duì)象，是因?yàn)槠浯�表了社�?huì)上某一類(lèi)的現(xiàn)象，換句話說(shuō)，這些現(xiàn)象是在某一個(gè)大的社會(huì)背景下發(fā)生的。偶然性的現(xiàn)象——比如某個(gè)政府官員吃飯的時(shí)候不小心被魚(yú)刺卡死了——不具備一定的社會(huì)價(jià)值，也不會(huì)成為我們面試的題目。這也意味著，如果我們?cè)诖痤}的時(shí)候，能夠看到這類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生的社會(huì)背景，必然能夠讓我們的答案更加地有高度，比如說(shuō)下面這道題：

　　中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)以來(lái)，持續(xù)的高壓態(tài)勢(shì)，使一些官員抱著 “只要不出事、寧愿不做事”“不求過(guò)得硬、只求過(guò)得去”的心態(tài)，一些人禮不收了飯不吃了，但該做的事也不做了;一些人平時(shí)做敲鐘和尚，遇事當(dāng)甩手掌柜，敷衍了事、消極怠工，對(duì)于這種現(xiàn)象你怎么看?(寧夏區(qū)直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試題)

　　這道題中的現(xiàn)象時(shí)“懶政怠政”，代表了一類(lèi)在八項(xiàng)規(guī)定背景下的黨風(fēng)政風(fēng)懈怠問(wèn)題，在答題的時(shí)候，我們可以結(jié)合著其社會(huì)背景，展開(kāi)如下論述：

　　近來(lái)，為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)踐行群眾路線，積極穩(wěn)妥扎實(shí)深入推進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)改善，中央提出了“八項(xiàng)規(guī)定”。在八項(xiàng)規(guī)定中，改進(jìn)工作作風(fēng)是一大亮點(diǎn)，甚至在某種意義上可以說(shuō)，八項(xiàng)規(guī)定本身其實(shí)就是改進(jìn)工作作風(fēng)的范本。改進(jìn)工作作風(fēng)，是對(duì)黨風(fēng)的端正。求真與務(wù)實(shí)，一向是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是共產(chǎn)黨人的本色。葆有這種本色，我們黨才能在時(shí)代風(fēng)云中與時(shí)俱進(jìn)，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。

　　但是，面對(duì)中央的決心，有些官員為了逃避責(zé)任，卻抱著“寧不做，也不錯(cuò)”的怠政心態(tài)，消極敷衍，得過(guò)且過(guò)，遲滯了群眾工作的順利開(kāi)展，辜負(fù)了群眾的信任，降低了政府的公信力，是對(duì)服務(wù)型政府的倒推，也是對(duì)群眾路線的違背。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅折射出當(dāng)前我們干部隊(duì)伍中服務(wù)意識(shí)的缺位，也與考核體系不完備、責(zé)任歸屬不明確、外部約束不及時(shí)有關(guān)。

　　作風(fēng)未動(dòng)，思想先行。作為政府工作人員，要能夠認(rèn)識(shí)到水能載舟，亦能覆舟，群眾才是國(guó)家的主人，是我們黨員干部服務(wù)的對(duì)象。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷純凈思想，用焦裕祿同志的公仆精神來(lái)固化執(zhí)政為民的理念，并以此為準(zhǔn)則，堅(jiān)持群眾路線，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，要有“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑似民間疾苦聲”的覺(jué)悟。

　　同時(shí)，政府要把改進(jìn)工作作風(fēng)，當(dāng)做當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)的重要工作，納入重要工作日程，放在突出重要的位置。對(duì)于各項(xiàng)工作，要明確責(zé)任分工，嚴(yán)格落實(shí)一把手責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮先鋒模范作用，帶動(dòng)干部隊(duì)伍風(fēng)氣的改善。要把群眾的滿(mǎn)意度作為考核黨員干部政績(jī)的重要指標(biāo)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)明晰化、及時(shí)化，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督和法律監(jiān)督的外部約束作用。對(duì)那些懶政怠政的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

　　黨員干部的身上，承載著人民的期盼。政府工作不是吃齋撞鐘，也不容有水分，更不容有渣滓。對(duì)每一位行政人員來(lái)說(shuō)，謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地，是讓人民滿(mǎn)意的不二法門(mén)，是讓社會(huì)和諧的金科玉律，更是讓民族振興和國(guó)家發(fā)展的應(yīng)有之義。

　　第二，有深度。“有深度”的意思是我們?cè)诖痤}的時(shí)候要深入分析現(xiàn)象的本質(zhì)或根本原因、根本目的。這種深度分析能夠讓考生的答案更加具有深層次的內(nèi)涵，反映出考生高人一等的政治素養(yǎng)。比如說(shuō)前一段時(shí)間社會(huì)上發(fā)生的“廣場(chǎng)舞事件(小區(qū)居民因?yàn)椴粷M(mǎn)廣場(chǎng)舞音樂(lè)擾民，集資購(gòu)置低音炮設(shè)備播放音樂(lè)進(jìn)行“對(duì)抗”)”，其本質(zhì)是公共資源先占權(quán)和公共利益最大化之間的博弈。再比如當(dāng)前社會(huì)上發(fā)生的留守兒童的相關(guān)問(wèn)題，其根本原因是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡。而“公務(wù)員騎自行車(chē)上下班”現(xiàn)象的根本目的是為了推進(jìn)兩型社會(huì)建設(shè)。需要指出的是，社會(huì)現(xiàn)象的根本原因，往往都是結(jié)構(gòu)性的原因，比如“貴族學(xué)校”問(wèn)題反映出的是“教育資源分配領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性矛盾長(zhǎng)期存在”，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票出臺(tái)后出現(xiàn)的春運(yùn)“一票難求”現(xiàn)象則是反映了鐵路運(yùn)力和人民群眾出行需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。

　　第三，有廣度。“有廣度”的意思是我們?cè)诖痤}的時(shí)候，尤其是在答對(duì)策的時(shí)候，可以從現(xiàn)象涉及的主體或內(nèi)容兩個(gè)方面進(jìn)行拓展。比如說(shuō)對(duì)“政府公務(wù)員騎自行車(chē)上下班”現(xiàn)象的分析，在提及對(duì)策的時(shí)候可以作如下分析：推進(jìn)兩型社會(huì)的建設(shè)不僅僅是政府公務(wù)員的責(zé)任，也是全社會(huì)的責(zé)任。生活在社會(huì)中的每一個(gè)成員都不能置身事外。其中，家長(zhǎng)要身體力行給孩子樹(shù)立榜樣，學(xué)校設(shè)立環(huán)境課堂，教育學(xué)生“我們只有一個(gè)家”、愛(ài)護(hù)環(huán)境，企業(yè)要節(jié)能減排，社會(huì)要宣傳環(huán)保理念，國(guó)家要完善立法保護(hù)環(huán)境等。從內(nèi)容方面說(shuō)，分析“京劇進(jìn)課堂”現(xiàn)象的對(duì)策的時(shí)候，可以作如下分析：我們應(yīng)該看到，我國(guó)是一個(gè)多劇種的國(guó)家，需要保護(hù)的也不僅僅是一個(gè)京劇，有些地方戲如評(píng)劇、二人臺(tái)等面臨失傳的困境，同樣亟需保護(hù)，而從更廣泛意義上說(shuō)，除了戲曲之外，在雕塑、美術(shù)、音樂(lè)等諸多藝術(shù)領(lǐng)域，都存在著亟需保護(hù)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，都需要我們付出精力和努力。

　　第四，有精度。“有精度”的意思是，我們無(wú)論是在回答綜合分析現(xiàn)象類(lèi)題目還是其他面試題目的時(shí)候，都應(yīng)該做到內(nèi)容精準(zhǔn)，杜絕廢話。現(xiàn)在答題有這樣一種誤解：答題順序排在前列的學(xué)生答題的時(shí)候可以在不超時(shí)的情況下盡量展開(kāi)，只有順序處在最后幾名的考生才需要做到答題簡(jiǎn)短。事實(shí)上，只要答題的時(shí)候能做到中心突出、邏輯清晰，用語(yǔ)應(yīng)該盡量簡(jiǎn)短。因?yàn)槊刻於家�面臨同一套題目的考官，是不會(huì)有興趣聽(tīng)太啰嗦的答案的。翻來(lái)覆去、廢話連篇的陳述，只能引起考官的反感。最理想的情況是，該有的答題點(diǎn)全有，干脆利落地結(jié)束答題，給考官留下酣暢而不啰嗦、精準(zhǔn)而不贅言的印象，更能獲得考官的認(rèn)同。

　　這四條標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我們解答綜合分析的現(xiàn)象類(lèi)題目可以提供一定的借鑒，但是在具體運(yùn)用的時(shí)候考生卻不用勉強(qiáng)自己面面俱到，因?yàn)檫@四條標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考生的知識(shí)儲(chǔ)備和思維的發(fā)散性提出了很高的要求。實(shí)際上，能夠做到其中的兩到三條，我們的答案就已經(jīng)可以算作是一篇優(yōu)秀的面試答案了。

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