2019年浙江公務(wù)員面試：如何應(yīng)對(duì)群體性事件

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　　公務(wù)員面試緊跟時(shí)代步伐，不僅僅體現(xiàn)在對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注，更大程度上體現(xiàn)在反映社會(huì)的深層次問題，在結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)急應(yīng)變模塊更是明顯，隨著轉(zhuǎn)型期社會(huì)矛盾的凸顯，經(jīng)濟(jì)政治改革相對(duì)較緩，近些年群體性事件愈演愈烈，從早年集體討薪、征地強(qiáng)拆對(duì)抗、到如今集會(huì)抗議霧霾，群體性突發(fā)事件是浙江公務(wù)員面試不可回避的主題。

　　對(duì)于浙江考生來說，應(yīng)對(duì)群體性事件的經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，更多是作為旁觀者的道聽途說，都是花架子，并不能觸及事件本身。舉個(gè)例子，作為一名民警，有人報(bào)告，兩條街以外的地方發(fā)生幾十人的械斗，你怎么辦?不明真相的群眾，第一步多數(shù)是義不容辭，趕往制止，其實(shí)是脫離實(shí)際的。正確民警的做法是，先迅速核實(shí)情況真?zhèn)危�了解械斗發(fā)生的情況及參與人員，及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求指示，才能行動(dòng)。即便行動(dòng)也是會(huì)同其他民警共同前往控制局面，而不是貿(mào)然前往，否則于事無補(bǔ)還會(huì)使自己陷入危險(xiǎn)之中。因此，不難看出，想要將應(yīng)對(duì)群體性事件做得好，必須符合題目中設(shè)定的身份，符合崗位辦事流程。

　　曾經(jīng)有位考官說過，面試考試中出現(xiàn)的重大公共安全事件，政府早有成熟的應(yīng)對(duì)預(yù)案，不需要考生去苦想，更不需要去創(chuàng)造，你需要做的是找到、記下來、會(huì)用就可以了。應(yīng)對(duì)群體性事件的預(yù)案也不例外，在“烏坎事件”之后，各級(jí)政府逐步建立了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的系統(tǒng)方法。作為考生至少要指導(dǎo)四個(gè)思路，1、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，依照預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)部署統(tǒng)一行動(dòng)。2、控制情緒，防止局面惡化，最主要是停止利益侵害行為(一般是停止執(zhí)法)。3、不要正面和群體對(duì)話商討，而是選代表協(xié)商，協(xié)商過程中符合自己的權(quán)責(zé)關(guān)系，一般是非領(lǐng)導(dǎo)崗位，需要做到，不承諾，只記錄，定匯報(bào)的原則。4、關(guān)注事件后續(xù)發(fā)展，對(duì)參與人員進(jìn)行思想再教育，防止再生枝節(jié)。這是處理群體事件的大致思路，如果僅僅這么答，就是所謂的“模板”，思路需要結(jié)合具體題目有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)。

　　應(yīng)急應(yīng)變中的群體性問題，是一個(gè)深刻復(fù)雜的社會(huì)問題，浙江考生不需要究得太細(xì)，關(guān)鍵是流程正確，結(jié)合題意，答出亮點(diǎn)。 

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