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2019省考面試熱點話題：工信部整治騷擾電話 有關部門齊抓共管

  來源: 華圖教育  關鍵詞：2019省考面試熱點話題,工信部,騷擾電話

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空面試熱點相關背景

日前，工業(yè)和信息化部辦公廳印發(fā)《關于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》(以下簡稱《方案》)的通知，要求嚴格落實相關技術標準和規(guī)范要求，做好虛假主叫、“響一聲”、“呼死你”等騷擾電話的甄別和攔截工作。(摘自中國質量新聞網(wǎng))

空面試熱點獨家解析

2018年第三季度騷擾電話舉報量接近25萬個，超過前兩個季度的總和。其中北京高居撥打騷擾電話主要地區(qū)的首位，廣東排名第二。而廣東、北京、江蘇則位列受騷擾電話影響最嚴重地區(qū)的前三位。

數(shù)據(jù)顯示，貸款理財、房產(chǎn)中介、違規(guī)催收、股票證券、詐騙電話成為騷擾電話內容的前五位。平安保險和陽光保險，是撥打騷擾電話最多的保險公司。360貸款和宜信貸款則成為貸款理財企業(yè)中撥打騷擾電話最多的。

在所有騷擾電話撥打方式中，77.2%是通過人工方式撥打，而15.2%是通過錄音方式撥打的。這其中，撥打騷擾電話的主要號段80%來自于北京移動和遼寧移動。

在大眾眼里，語音專線、“95”“96”“400”等號段帶有“官方”屬性，所以接通率較個人電話更高。為此，這些號碼成為小額貸款、賣房中介、保險推銷等騷擾電話的溫床。

《方案》要求在今年11月底前，各相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括信息發(fā)布平臺、電商平臺、應用軟件分發(fā)平臺和社交平臺，要全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡改號”“短信轟炸機”等軟件及“貓池”“語音網(wǎng)關”等設備相關銷售推廣信息，切斷相關軟件、設備在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索、發(fā)布、下載、交易渠道。同時，建立動態(tài)查處清理機制，讓相關軟件和設備信息“發(fā)不出、搜不到、用不了”，發(fā)現(xiàn)一起清除一起。

呼叫中心是騷擾電話的重要來源之一。對此，《方案》提出全面建立禁呼名單制度，用戶明確表示拒絕特定行業(yè)或業(yè)務的營銷電話后，不得再次撥打。確實需要通過外呼方式為用戶提供服務的，要嚴格控制外呼時間和頻次，并在一定時段內留存通話錄音。

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