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2019省考面試熱點(diǎn)話題：ofo官方回應(yīng)退押金難

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點(diǎn)擊領(lǐng)取備考干貨

空面試熱點(diǎn)相關(guān)背景

近日有網(wǎng)友反映稱，ofo小黃車退押金困難，撥打客服熱線始終占線無(wú)法聯(lián)系，質(zhì)疑運(yùn)營(yíng)方拖欠押金不還。此外有媒體報(bào)道，用戶實(shí)地探訪鄭州ofo辦公場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)人去樓空，相關(guān)負(fù)責(zé)人離職。(摘自未來(lái)網(wǎng))

空面試熱點(diǎn)獨(dú)家解析

fo小黃車押金從起初的3個(gè)工作日延至10個(gè)工作日，再延至現(xiàn)在的15個(gè)工作日�？蛻魮艽蚴酆箅娫捵稍兺丝钍乱耍玫降牟皇�“正常會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)到賬”的答復(fù)，就是無(wú)人接聽。甚至有人等了更長(zhǎng)時(shí)間也沒等回來(lái)押金。這又該如何解釋呢?

對(duì)此，ofo小黃車一名PR王女士回應(yīng)稱，近期的退押金到賬時(shí)間延長(zhǎng)是因?yàn)榘峒液蠓⻊?wù)器遷移出現(xiàn)的延遲，ofo退押金一切正常。

在“押金難退”問題還未消除之際，資金“吃緊”也成為ofo的眼下難題，但據(jù)ofo創(chuàng)始人戴威透露，ofo現(xiàn)在的資金情況比之前好多了，但還是比較困難;另外，ofo鄭重聲明：ofo目前在各個(gè)城市均保持正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，從未、也絕不會(huì)放棄地方城市市場(chǎng)，請(qǐng)廣大用戶放心使用。

回應(yīng)原文如下：

ofo退押金一切正常，退押金流程在0- 15 個(gè)工作日，用戶可以自行在app里申請(qǐng)退押金。由于近期更新辦公地址，ofo部分服務(wù)器需要進(jìn)行短時(shí)遷移，致使退押金周期被暫時(shí)性延長(zhǎng)，待相關(guān)工作陸續(xù)完成后，退押金周期將會(huì)恢復(fù)正常。

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