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2019國考面試熱點話題:看候補購票如何實力圈粉

  來源: 華圖教育  關鍵詞:2019國考面試,熱點話題,候補購票

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面試熱點相關背景

近日,各大媒體紛紛報道了鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車的新聞,受到社會各界的一致好評,候補購票作為旅客線上購票唯一官方渠道,一頭連接著運力資源,一頭連接著旅客期盼,實力圈粉。(摘自《中國青年報》)

面試熱點獨家解析

一段時間來,鐵路的購票因在春暑運、黃金周等旅客出行的集中階段,出現(xiàn)了購票難、出行難的情況。以加價搶票軟件為主的各類新黃牛層出不窮,給鐵路售票、旅客公平購票帶來被動,一定程度上污染了購票環(huán)境。廣大旅客呼喚購票公平,購票正義。鐵路12306候補購票的推出,特別是實現(xiàn)在全部旅客列車上的拓展,范圍廣、力度大,讓旅客能夠在安全的網(wǎng)絡環(huán)境下、官方軟件中購買到放心票、心儀票,極大程度上擠壓了搶票軟件的生存空間,讓車票能夠公平抵達每一位出行的旅客手中,有效避免因不良搶票軟件出現(xiàn)經(jīng)濟和出行損失。鐵路以自身的優(yōu)勢,保護了旅客權益,為社會公平、正義立標打樣。

讓出行充滿智慧力量。以互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能等為代表的科技智慧可以說是新時代人們公認的社會發(fā)展方向。各大企業(yè)樂享其中,創(chuàng)造價值。鐵路企業(yè)也不例外,始終致力推動科技創(chuàng)新,網(wǎng)上訂餐、自主選座、刷臉進站、站車WIFI等黑科技應運而生。

讓服務滿足民心所望。人民鐵路為人民,人民的滿意是鐵路推進一切工作的出發(fā)點和落腳點,鐵路全面鋪開候補購票服務,一方面讓旅客購票更加方便快捷,實現(xiàn)了從查票到排隊,再到購票的一站式、一體化服務;另一方面,通過大數(shù)據(jù)的抓取和分析,有利于掌握旅客出行需求,優(yōu)化運力配置,科學組織旅客運輸,讓服務更加精準精確。

“讓旅客體驗更美好”是鐵路企業(yè)一直秉承堅持的信念。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,交通運輸行業(yè)的任務將會更加艱巨,這就需要鐵路企業(yè)一定要時刻心系人民,擔當起應盡的社會責任,不斷提升服務水平,完善服務內(nèi)容,不僅能靠顏值,更要憑借實力成功圈粉!

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