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好消息,自一月二十七日之后,鐵路再度宣布火車免費退票!
【熱點事件背景】
2月5日,國鐵集團發(fā)布公告,為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,配合各地2月10日前靈活安排工作的措施,進一步方便旅客辦理退票,中國國家鐵路集團有限公司決定,自2020年2月6日0時起,此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買的全國鐵路火車票,旅客在開車前自愿改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續(xù)費,購買鐵路乘意險的一同辦理。
對無法在網(wǎng)上辦理退票的旅客,鐵路部門繼續(xù)推出延長退票時限的服務措施。凡是于2月5日24時前使用現(xiàn)金購票或已于2月5日24時前換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)的旅客,如開車前無法到車站辦理退票的,可延期至3月31日24時前辦理退票;凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進站通道關(guān)閉的,在進站通道恢復之日起30日內(nèi)均可辦理退票;退票須在購票地或出發(fā)地各車站辦理,辦理時繼續(xù)免收退票費,鐵路乘意險一同辦理。
病毒無情人有情,危難時刻見擔當。鐵路部門決定免收退票費,還是全國范圍內(nèi),我們都知道,利業(yè)生存的根本,時下正值鐵路業(yè)務最繁忙的時候,也是創(chuàng)收的時刻。
但疫情就是命令,防疫就是責任。1月24日起在全國范圍內(nèi)免收退票費的做法,不失為一項保障旅客身心健康和財產(chǎn)權(quán)益的利民政策。雖然退續(xù)費只占車票的一小部分,但也事關(guān)大眾的利益再分配。免收退票費用和延長退票時間不僅從經(jīng)濟上減輕大家負擔,也從人性化措施上考慮了短期內(nèi)聚集到車站可能引發(fā)的聚集性疫情。更為主要的是,延長期限減免手續(xù)費是為了讓大家安心的呆在家中。車票能免費退,退票有效時間也寬裕,自然大可無憂。
當前,我們既看到了交通系統(tǒng)堅強的領(lǐng)導核心、高效的社會組織能力,還看到了一群平凡而可敬的鐵路人。一列列滿載防疫物資的列車日夜兼程、奔赴疫區(qū);繼續(xù)在全國范圍內(nèi),免費辦理退票手續(xù);加強鐵路站車通風、消毒,保持良好衛(wèi)生環(huán)境……在這場沒有硝煙卻有生死的戰(zhàn)斗中,這群人不是醫(yī)生和護士,但他們是最美逆行人,用責任與擔當,確保了鐵路大動脈安全暢通。
困難只是暫時的,疫情終究會褪去,鐵路部門為人民服務的宗旨卻是不變的,讓我們?yōu)殍F路部門點贊