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2021年廣西省考面試熱點(diǎn):月嫂評(píng)級(jí)不能自封自述

  來(lái)源: 華圖教育  關(guān)鍵詞:公務(wù)員面試,廣西省考,月嫂

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【背景事件】

近日,A省市場(chǎng)監(jiān)督管理局公示《A省地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布公告》。某醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院參與制訂的《家庭服務(wù)母嬰護(hù)理員(月嫂)服務(wù)規(guī)范》名列其中。“月嫂標(biāo)準(zhǔn)”由某醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院參與起草。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了月嫂服務(wù)規(guī)范的術(shù)語(yǔ)和定義、服務(wù)保障、月嫂等級(jí)、服務(wù)要求和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),適用于A省行政區(qū)域內(nèi)所有月嫂服務(wù)要求。

 

然而在前幾年,月嫂的評(píng)級(jí)說(shuō)法極易造成混亂。據(jù)媒體報(bào)道,月嫂的工資檔位一般有“初級(jí)”“中級(jí)”“高級(jí)”“金牌”和“首席”幾類分法。具體屬于哪一等級(jí),各家家政平臺(tái)按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判。無(wú)論是學(xué)校的家政專業(yè)學(xué)者、家政公司管理人員,還是客戶、月嫂們自己,都感到月嫂這個(gè)行業(yè)“太亂了”。

【試題模擬】

據(jù)媒體報(bào)道,月嫂的工資檔位一般有“初級(jí)”“中級(jí)”“高級(jí)”“金牌”和“首席”幾類分法。具體屬于哪一等級(jí),各家家政平臺(tái)按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判。對(duì)于此類評(píng)級(jí)的亂象情況,你的看法是什么?

【聚焦觀點(diǎn)】

@北京青年報(bào):沒(méi)有規(guī)范的市場(chǎng),只會(huì)帶來(lái)泥沙俱下。證出多門,難免會(huì)魚龍混雜,容易給不法分子以可乘之機(jī),損害消費(fèi)者利益,擾亂月嫂市場(chǎng)秩序。今年全國(guó)兩會(huì)召開前夕,全國(guó)人大代表、南昌巾幗家政定點(diǎn)務(wù)工人員、高級(jí)育嬰師蔡細(xì)春接受記者采訪時(shí)表示:“月嫂行業(yè)中最大的問(wèn)題就是‘不統(tǒng)一’。盡快建立月嫂行業(yè)培訓(xùn)管理制度,規(guī)定市場(chǎng)準(zhǔn)入資格、技能培訓(xùn)等內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)月嫂行業(yè)的規(guī)范,是必須要推動(dòng)的事。”

@檢查日?qǐng)?bào):盡管“持證上崗”已成當(dāng)下家政服務(wù)的常態(tài),但他們的證書是如何取得、資質(zhì)該怎樣保證,卻成為眾多消費(fèi)者揮之不去的疑問(wèn)和憂慮。“高級(jí)母嬰護(hù)理師”“高級(jí)育嬰師”“金牌月嫂”等等,“亂證”漸欲迷人眼。尤其是對(duì)于那些動(dòng)輒要價(jià)上萬(wàn)元甚至兩三萬(wàn)元的所謂“金牌月嫂”,其含金量究竟幾何,人們不得而知。盤點(diǎn)月嫂市場(chǎng)亂象,其主要表現(xiàn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊、課程設(shè)置五花八門、資質(zhì)證書標(biāo)準(zhǔn)不一、服務(wù)價(jià)格無(wú)序上漲等。這一切都需要從制度的層面加以規(guī)范。

@網(wǎng)絡(luò):目前還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。是衛(wèi)生部門,還是人力資源部門,抑或工商部門,仍沒(méi)有定論,這是月嫂“速成班”遍地開花的重要原因。月嫂市場(chǎng)混亂不僅給消費(fèi)者帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn),讓以專業(yè)自居的月嫂含金量稀釋,而且嚴(yán)重影響了這個(gè)新興行業(yè)的健康發(fā)展。

【參考解析】

一、評(píng)價(jià)意義

首先,月嫂評(píng)級(jí)的證書若是由專業(yè)機(jī)構(gòu)頒發(fā),可讓許多群眾很大的提升對(duì)月嫂這類職業(yè)的重視程度,提高認(rèn)可度。能夠引導(dǎo)社會(huì)大眾改變對(duì)這兩種職業(yè)的刻板印象,進(jìn)而激發(fā)出月嫂的職業(yè)榮譽(yù)感。但自封的等級(jí)證書含金量確實(shí)不高,也讓許多想要找月嫂的用戶們都在猶豫不決。一般來(lái)講,行業(yè)存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、消費(fèi)者滿意度不高等問(wèn)題,值得引起重視。

二、盛產(chǎn)的原因

月嫂是隨著時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的行業(yè)之一,由于這個(gè)行業(yè)的需求量大,卻導(dǎo)致了“月嫂行業(yè)”的亂象紛紛:

一是價(jià)格越來(lái)越高了,“金牌月嫂”一個(gè)月的收入能夠達(dá)到上萬(wàn)元,甚至是好幾萬(wàn)元;

二是人員越來(lái)越多,但是真正的“金牌月嫂”卻少之又少,一些“金牌月嫂”不過(guò)是中介組織自封的,猶如沒(méi)有行業(yè)底線的“封神榜”,是不是“金牌月嫂”,是不是“銀牌月嫂”,都是家政服務(wù)公司自己說(shuō)了算;

三是即便一些組織在頒發(fā)“職業(yè)許可”,但“職業(yè)許可”的門檻是十分低的,基本處于“只要愿干”就能“拿到許可”的境地。

三、改進(jìn)的舉措

遏制月嫂市場(chǎng)亂象,需要從國(guó)家層面建章立制,加以管控。鑒于家政公司的服務(wù)項(xiàng)目需經(jīng)過(guò)不同部門的審批把關(guān),其服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)管治理也需要有相對(duì)應(yīng)的明確部門。即便需要多部門聯(lián)合監(jiān)管,也需要有明確的牽頭主管,以防權(quán)責(zé)不清、九龍治水。

同時(shí),對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、培訓(xùn)課程設(shè)置、評(píng)級(jí)機(jī)制完善、發(fā)證機(jī)關(guān)認(rèn)定,也需要以法規(guī)的形式確定下來(lái),要確保“國(guó)標(biāo)”真正落到實(shí)處。此外,要科學(xué)設(shè)置“星級(jí)”指導(dǎo)價(jià)碼,對(duì)月嫂服務(wù)定價(jià)過(guò)高甚至漫天要價(jià)的家政公司要進(jìn)行清理整頓。

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