來(lái)源: 山東分院 關(guān)鍵詞:公務(wù)員面試,公務(wù)員考試,老人專窗
【背景事件】
6月1日起,多項(xiàng)公安交管便利措施在京實(shí)施。為進(jìn)一步方便老年人線上、線下辦理業(yè)務(wù),60周歲以上老年人可使用親友的“交管12123”APP賬號(hào),由親友代辦網(wǎng)上機(jī)動(dòng)車牌證、駕駛證業(yè)務(wù),提升老年人享受智能化服務(wù)便捷性。此外,在業(yè)務(wù)大廳開(kāi)設(shè)老年人辦理業(yè)務(wù)綠色通道或?qū)iT窗口,提供老年人優(yōu)先服務(wù),最大限度便利老年人辦事。
【試題模擬】
6月1日起,多項(xiàng)公安交管便利措施在京實(shí)施。為進(jìn)一步方便老年人線上、線下辦理業(yè)務(wù),60周歲以上老年人可使用親友的“交管12123”APP賬號(hào),由親友代辦網(wǎng)上機(jī)動(dòng)車牌證、駕駛證業(yè)務(wù),提升老年人享受智能化服務(wù)便捷性。此外,在業(yè)務(wù)大廳開(kāi)設(shè)老年人辦理業(yè)務(wù)綠色通道或?qū)iT窗口,提供老年人優(yōu)先服務(wù),最大限度便利老年人辦事。對(duì)此你怎么看?
【測(cè)評(píng)要素】
考查考生對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)的綜合分析能力
【參考解析】
一、表明對(duì)“老人專窗,數(shù)字鴻溝”的肯定態(tài)度
(1)交管部門這兩項(xiàng)政策的實(shí)施是值得肯定和點(diǎn)贊的,體現(xiàn)了關(guān)注弱勢(shì)群體,關(guān)愛(ài)老人。
二、闡述老人專窗,數(shù)字鴻溝的推出有哪些意義。
(1)消除了老人“數(shù)字鴻溝”,親友代辦網(wǎng)上機(jī)動(dòng)車牌證、駕駛證業(yè)務(wù),提升了老年人享受智能化服務(wù)便捷性,方便老人辦理業(yè)務(wù),也是對(duì)政府部門為民辦實(shí)事的體現(xiàn)。
三、制定合理的對(duì)策。
(1)優(yōu)化服務(wù),做弱勢(shì)群體的護(hù)隊(duì)人。老年人在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,對(duì)新事物的接受能力相對(duì)較弱,對(duì)電子產(chǎn)品沒(méi)辦法做到靈活運(yùn)用,尤其是在疫情期間不能提供健康碼更是寸步難行;在銀行等行政窗口辦理業(yè)務(wù)沒(méi)辦法使用自助機(jī)器,只能安靜的離開(kāi);在醫(yī)院因?yàn)椴荒苁褂米灾鷻C(jī)器、無(wú)法手機(jī)支付等這些事例都充分說(shuō)明了老年人的心酸和委屈。讓他們掉隊(duì),感覺(jué)自己與社會(huì)脫節(jié)。所以社會(huì)應(yīng)對(duì)老年人給予一定的關(guān)心和幫助,給他們預(yù)留一些平臺(tái),讓老人們?cè)谏鐣?huì)生活中獲得尊重,特別是重拾老年人趕上潮流的信心,需要全社會(huì)的共同努力。各級(jí)辦事機(jī)構(gòu)和窗口服務(wù)行業(yè),多開(kāi)設(shè)老年人服務(wù)窗口,有引導(dǎo)員全程一對(duì)一服務(wù),或是留下一個(gè)收現(xiàn)金的窗口,方便老人辦理業(yè)務(wù),老人專窗多了,數(shù)字鴻溝也就少了。
(2)持續(xù)優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”應(yīng)用。打造政務(wù)平臺(tái)針對(duì)老年人服務(wù)專區(qū),承接授權(quán)代理、親友代辦網(wǎng)上業(yè)務(wù)等功能,讓老年人辦事也能夠少跑腿,便捷辦理。
(3)加強(qiáng)基層工作人員培訓(xùn),提升便利老年人辦事的服務(wù)水平。單位加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),提升服務(wù)滿意度,并納入績(jī)效考核中,社區(qū)可多多開(kāi)設(shè)針對(duì)老人的智能手機(jī)課堂,幫助本轄區(qū)中老年居民熟悉和掌握智能手機(jī)的具體操作流程,同時(shí)推進(jìn)事項(xiàng)辦理向基層下沉,讓老年人可以在就近街道公共服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)點(diǎn)或者退役軍人的服務(wù)站辦理。讓老年人能夠消除數(shù)字鴻溝,享受智能帶來(lái)的美好生活。
2024年國(guó)家金融監(jiān)督管理總局招考計(jì)算機(jī)類專業(yè)科目命題趨勢(shì)分析與備考建議
2024年國(guó)考國(guó)金局法律專業(yè)科目命題趨勢(shì)及備考建議
2024年國(guó)考行測(cè)方法技巧:言語(yǔ)備考技巧之話題一致
2024年國(guó)考行測(cè)方法技巧:常識(shí)判斷技巧
近日,央視曝光陜西洛南縣部分村莊涉及脫貧造假,引起輿論廣泛關(guān)注。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),洛南縣上河、三星二村名義上已退出貧困村行列,但實(shí)際連最基本的飲水安全問(wèn)題都未解決。