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面試熱點|五一旅游創(chuàng)新高，旅游體驗需升級

  來源: 黑龍江分院  關(guān)鍵詞：旅游,五一旅游,旅游體驗

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【熱點概述】

數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”的假期，我國國內(nèi)旅游出游2.3億余人次，現(xiàn)在游客已經(jīng)逐漸向深度游、體驗游轉(zhuǎn)變，朋友圈打卡式旅游減少了。怎么樣做才能提升旅游體驗和舒適度，吸引更多回頭客，應成為景區(qū)深思的問題。假期旅游市場火爆給予旅游業(yè)巨大的信心，但旅游體驗的升級更是重中之重。

【政策理論】

1、背景：

提升游客的旅游體驗需要景區(qū)和城市內(nèi)配套設施的緊密連接。據(jù)新聞報道，“五一”假期一些景區(qū)出現(xiàn)擁堵排隊，并非游客數(shù)量超過景區(qū)容納人數(shù)，而是景區(qū)內(nèi)的部分設施承載能力是有限的，成為景區(qū)接待能力的短板;一些景區(qū)面積巨大，但因為內(nèi)部的不同景點的連接需要依靠游覽車等設施，而纜車的運載能力有限則成為旅游的堵點，游客在纜車等環(huán)節(jié)排隊會耗費大量時間;部分城市景區(qū)間連接的公共交通較少，景區(qū)道路狹窄，導致散客搭乘公共交通工具要排隊……

2、危害：(1) 人流量大，導致交通擁堵;(2)景點人多導致物價上漲;(3)設施運載能力有限，游客耗費大量時間;(4)游客素質(zhì)參差不齊，導致景區(qū)資源被破壞;(5)景區(qū)人多且擁擠會造成安全隱患

3、原因：(1)經(jīng)濟發(fā)展迅猛，人民生活水平不斷提高，思想觀念不斷轉(zhuǎn)變;(2)節(jié)假日的調(diào)整及帶薪休假制度落實不到位;(3)景區(qū)本身存在軟硬件問題;(4)游客不能理性安排出行計劃，排隊意識不足;(5)景區(qū)管理模式存在不足;(6)景區(qū)應急準備不充分

4、對策：(1)落實政府和企業(yè)的帶薪休假制度;(2)完善景區(qū)硬件設施建設、提高其軟件服務水平;(3)引導游客理性規(guī)劃假期、不盲從;(4)景區(qū)的門票預約制度可以更加細化、精準，讓有限資源的分配更優(yōu)化;(5)景區(qū)應當制定科學可操作的應急預案，切實提升應對風險能力

【模擬題】

節(jié)假日景點游客人數(shù)多且擁擠，請問你怎么看?

【測評要素】

主要考察考生對當前社會普遍現(xiàn)象的理解能力

【評分參考要點】

1、態(tài)度客觀，立場準確，能夠有自己的見解。每逢節(jié)假日，景點爆滿是目前中國的真實寫照。

2、能夠充分分析此類現(xiàn)象的危害。如人流量大，導致交通擁堵，景點人多導致物價上漲，游客素質(zhì)參差不齊，導致景區(qū)資源被破壞，景區(qū)人多且擁擠會造成安全隱患等。

3、能夠看到此類現(xiàn)象所產(chǎn)生的原因。如經(jīng)濟發(fā)展迅猛，人民生活水平不斷提高，思想觀念不斷轉(zhuǎn)變，政府和企業(yè)的節(jié)假日調(diào)整及帶薪休假制度落實不到位，景區(qū)本身存在軟硬件問題，游客不能理性安排出行計劃，排隊意識不足等。

4、能夠結(jié)合本題的特點，提出對策。如落實帶薪休假制度，完善景區(qū)硬件設施建設、提高軟件服務水平，引導游客理性規(guī)劃假期，不盲從等。

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