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面試熱點(diǎn)：陪診服務(wù)方便就醫(yī)

  來源: 陜西分院  關(guān)鍵詞：面試熱點(diǎn)

點(diǎn)擊領(lǐng)取備考干貨

【背景事件】

光明日報(bào)：在新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)的當(dāng)前，陪診員的出現(xiàn)不足為奇。隨著人口老齡化加劇、醫(yī)療信息化程度越來越高，老年人“一體多病”、看病要跑多個(gè)科室，對網(wǎng)上掛號、手機(jī)支付不熟悉等情況催生了陪診員這個(gè)職業(yè)�？陀^說，它的產(chǎn)生順應(yīng)了市場需求，有利于幫助患者就醫(yī)。

但也要看到，該職業(yè)的興起與醫(yī)院布局不合理有一定的關(guān)系。醫(yī)院越建越大，布局日益復(fù)雜，導(dǎo)致就診、檢查、拿結(jié)果、取藥、繳費(fèi)等多在相距較遠(yuǎn)的地方進(jìn)行。這樣的流程往往在門診有一套規(guī)范，在住院部又是另一套要求，患者極易搞混。有陪診員坦言，自己做陪診3個(gè)月，才摸清醫(yī)院布局，知道怎么操作可以節(jié)省時(shí)間，知道不同的檢查與治療在哪里做。

【試題模擬】

在新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)的當(dāng)前，陪診員這個(gè)職業(yè)逐漸走入人們的生活。對此你怎么看?

【參考解析】

一、表明對“陪診服務(wù)”這種社會新型產(chǎn)物持辯證態(tài)度

隨著社會節(jié)奏的加快，社會分工更加的精細(xì)化，陪診員這個(gè)職業(yè)應(yīng)用而生，其的確能在很大程度上提高就診人群的舒適感，但是其不規(guī)范性仍然不容小覷。

二、闡述“陪診服務(wù)”帶來的積極影響

(1)方便患者就診，提高看病效率。隨著我國醫(yī)療體系建設(shè)，醫(yī)院智能化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，看病對于患者知識水平的要求越來愈高，而往往患者進(jìn)了醫(yī)院就處于一種暈頭轉(zhuǎn)向的狀態(tài)，特別是在各大城市的醫(yī)院，往往都是人滿為患，看病效率很低。陪診員就可以利用自己熟練的知識和技巧來幫助患者掛號、檢查、就診。

給患者予以陪伴，予以心靈慰藉。根據(jù)對于陪診員的采訪，發(fā)現(xiàn)購買陪診服務(wù)的不僅僅是老人以及老人子女，還有很大一部分受眾是年輕人，特別是年輕的白領(lǐng)和學(xué)生人群，其實(shí)這類人群對于陪診員的需求更多是有人予以情感上的陪伴，看病不孤單。

(3)合理照顧老人，讓子女安心。大城市安居不易，很多年輕人都沒有辦法全天候陪伴老人就診，于是出于對老人的照顧，購買陪診服務(wù)，更多是買一個(gè)安心。陪診員能夠在子女不在老人身邊時(shí)照顧好老人，尤其是老年人往往“一體多病”，在看病過程中要跑多個(gè)科室，這時(shí)陪診員就更加能夠發(fā)揮自己的作用。

三、分析“陪診服務(wù)”存在的問題

(1)陪診服務(wù)不夠規(guī)范，市場定價(jià)尚未健全。陪診服務(wù)目前還處于一個(gè)新發(fā)展階段，對于陪診員這個(gè)職業(yè)，工資不固定，沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，都是現(xiàn)在面臨的問題。

(2)陪診員素質(zhì)層次不齊，服務(wù)水平不一。對于陪診員這個(gè)職業(yè)，沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)，沒有行業(yè)門檻，而是任何一個(gè)普通人，只要通過注冊，就可以提供陪診服務(wù)，這就存在很大的問題。

(3)醫(yī)院管理成本提高。陪診員，本是方便患者的好職業(yè)，但是現(xiàn)在魚龍混雜，甚至出現(xiàn)了黃牛類型的服務(wù)，幫忙拉關(guān)系，找醫(yī)生，這就朝著發(fā)面的作用發(fā)展而去，給醫(yī)院管理帶來困難。

四、制定合理的對策

(1)監(jiān)督和規(guī)范要跟上。新行業(yè)是社會分工精細(xì)化的產(chǎn)物，政府部門和醫(yī)院的監(jiān)督和規(guī)范要跟上，防止各種醫(yī)托、醫(yī)騙的出現(xiàn)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

(2)做好醫(yī)療服務(wù)體系。方便的導(dǎo)診服務(wù)，良好的就醫(yī)環(huán)境，和善的醫(yī)生態(tài)度本就是醫(yī)院應(yīng)該有的，切不可因陪診員的出現(xiàn)而舍本逐末。

(3)社會及家人關(guān)愛依然不可減少。陪伴老人、撫育孩子是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)，不可因?yàn)榭梢曰ㄥX購買服務(wù)從而減少對老人的陪伴。

【思維導(dǎo)圖】

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