華圖教育 面試熱點

熱點概況

以往的櫻花季，南京雞鳴寺路都是人潮涌動。今年為有效防控疫情，減少人員聚集、扎堆，景區(qū)管理處提醒市民自3 月18 日起，需提前在大麥網免費預約成功，方可進入游覽。

據(jù)了解，雞鳴寺路南端設置了2 個入口，每個入口都用白色護欄隔離出4 個測溫通道。游客戴著口罩，依次驗票測溫進入。路兩側掛著" 文明賞花、保持距離" 的提示牌。路中間還設置了白色隔離護欄，大家從一側進入，從另一側出。

" 文明賞櫻，佩戴口罩，切勿聚集，有序瀏覽 ……" 中午11 點多，玄武警方還通過無人機擴音器宣傳賞櫻舉措，并在各個點來回巡邏，提醒大家戴好口罩。

" 今年特殊時期，像測溫、無人機喊話的管控措施很有必要。" 市民陳小姐每天都關注最新花情，知道花已全開，特意提前約了周六10 點到12 點的時間段。" 預約賞花流程很簡便，預約了不像以前人擠人，可以慢慢賞花拍照。而且天氣非常好，拍出的花特別美。

主流觀點

@荔枝新聞 ：路上不僅禁車戒嚴，路中間還設置了白色隔離護欄，游客從一側掃碼測溫進入，從另一側出，整條游覽線上秩序井然。賞花人紛紛表示，封閉管理后，游覽的舒適度很高，看到的櫻花也更美了。

@南京市公安局玄武分局：當天共安排了近300 名警力維護雞鳴寺路賞櫻秩序。為確保賞花游客的健康和安全，以雞鳴寺路為中心，由內向外實施分區(qū)管控，同時根據(jù)實時人流量落實分級管控措施。當實時人流達3000 人后，將采取提前分流和臨時交通管控，在現(xiàn)場入口外圍，實施區(qū)域性管控后的分段排隊進場措施。

@玄武區(qū)玄武門衛(wèi)生服務中心：安排了兩位醫(yī)生到場，隨身攜帶了一個醫(yī)藥箱，裝有口罩、酒精等醫(yī)療防護用品。從早上8 點到晚上6 點，都會在場待命。主要負責醫(yī)療保障，當有人體溫不正常時，可以及時進行處理。

@賞花游客：今年特殊時期，像測溫、無人機喊話的管控措施很有必要。預約賞花流程很簡便，預約了不像以前人擠人，可以慢慢賞花拍照。而且天氣非常好，拍出的花特別美。

深度分析

(一)背景：

目前，南京市新冠肺炎疫情形勢持續(xù)向好，生產生活秩序加快恢復，但疫情防控工作必須慎終如始，毫不放松落實各項防控措施。為加強2020年櫻花季雞鳴寺路賞櫻期間疫情防控工作，確保廣大市民群眾身體健康，特作出提示。

(二)關注點一：科技護航有哪些意義?

1.強化疫情防控，確保廣大市民群眾身體健康。

2.有效維護秩序，提升游客的安全感和體驗感。

3.創(chuàng)新管理方式，促進科學技術的革新和應用。

(二)關注點二：如何實現(xiàn)文明賞花?

1.網絡預約，做好登記和人數(shù)的控制。

2.現(xiàn)場管控，加強測溫和秩序的維護。

3.優(yōu)化服務，做好醫(yī)療和需求的保障。

面試模擬

近日，某地實行網絡預約賞花，并采用無人機提醒有序游覽，讓市民為此點贊。對此，你怎么看?

【參考解析】

當前，新冠肺炎疫情形勢持續(xù)向好，也是春花爛漫之時。不少地方開始恢復生產生活，很多游客也開始計劃出行賞花。近期，南京雞鳴寺路景區(qū)管理部門根據(jù)衛(wèi)健部門防控指導意見，自3月18日起實施網絡免費預約的形式，憑借二維碼電子票進入景區(qū)賞花。同時，采用無人機提醒有序游覽的模式，讓前來賞花的游客紛紛點贊。我認為，這種做法具有重要的現(xiàn)實意義。

其一，根據(jù)雞鳴寺路的管理規(guī)定，游客必須憑預約二維碼電子票進入，而且擁有綠色健康碼的游客才能預約，有效避免扎堆的現(xiàn)象，體現(xiàn)了科學防治、謹慎防疫的精神，能夠強化疫情防控，確保廣大市民群眾身體健康。

其二，此舉每天預約1.5萬張二維碼電子票，分5個預約觀賞時間段，在一定程度上能夠控制游客的人流量，能夠給游客留有更多的空間賞花、拍照;此外，利用無人機提醒有序游覽的模式，能夠有效維護賞花的秩序，大大降低了管理人員的壓力，也提升了游客的安全感和體驗感。

其三，網絡預約、無人機提醒等一系列措施，是一種創(chuàng)新的管理方式，彰顯了智能化、信息化管理的思維，符合創(chuàng)新型政府建設的理念，能夠促進科學技術在政府管理中的革新和應用。

那么，如何實現(xiàn)文明賞花，我們還需要做足這些工作：

首先，聯(lián)合網絡平臺進行免費預約，嚴格審核游客的身份和健康狀況，做好符合條件的名單登記，同時向不符合標準的游客做好說明，把控好人流總量。

其次，強化現(xiàn)場管控，一方面借助無人機等科技手段提醒游客遵循景區(qū)的游覽制度，另一方面安排工作人員由內向外實施分區(qū)管控，同時落實主體責任，在現(xiàn)場入口外圍進行測溫，引導游客分批次進入，做好現(xiàn)場秩序的維護。

其三，考慮疫情防控一直在路上，我們根據(jù)實際需要，可以安排醫(yī)護人員負責醫(yī)療保障，以防有游客出現(xiàn)高溫等問題時及時應對。對于游客的需求，第一時間傾聽并適時滿足，不斷優(yōu)化服務，提升旅游的滿意度。