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面試熱點：人人聯(lián)網(wǎng)的時代，如何保護用戶隱私？

  來源: 廣東分院  關鍵詞：用戶隱私,手機程序違法違規(guī),用戶數(shù)據(jù)

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【背景事件】

據(jù)《人民日報》7月4日報道：國家網(wǎng)信辦發(fā)布消息，為了防范國家數(shù)據(jù)安全風險以及保護公眾利益，根據(jù)舉報對滴滴啟動網(wǎng)絡安全審查。經(jīng)審查發(fā)現(xiàn)，“滴滴出行”等25款手機程序存在違法違規(guī)收集用戶數(shù)據(jù)。國家網(wǎng)信辦根據(jù)國家安全法和網(wǎng)絡安全法要求滴滴停止注冊新用戶，并要求運營商從所有應用商店下架滴滴的應用。

【預測考題】

近日，“滴滴出行”等25款手機程序因存在違法違規(guī)收集使用用戶數(shù)據(jù)問題，被國家網(wǎng)信辦下架處理，請問你如何看待這一事件?

【解讀問題】

一、表明態(tài)度

用戶數(shù)據(jù)涉及隱私問題，未經(jīng)用戶同意收集個人數(shù)據(jù)本身便是違法違規(guī)的行為，是消極的行為;而網(wǎng)信辦依法依規(guī)對“滴滴出行”等25款手機程序的處理，及時整頓了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是有積極意義的。

二、分析“手機程序違法違規(guī)收集使用用戶數(shù)據(jù)”的危害

1. 用戶數(shù)據(jù)涉及隱私問題，如果被違法違規(guī)收集，不僅侵犯用戶的隱私權(quán)，可能還會對用戶生命財產(chǎn)造成威脅。

2.若手機程序長期違法違規(guī)收集用戶數(shù)據(jù)的現(xiàn)象屢禁不止，可能會使用戶對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生不信任感，影響到互聯(lián)網(wǎng)的健康有序發(fā)展。

3.一旦用戶數(shù)據(jù)被不法分子甚至境外敵對勢力利用，影響國家安全。

三、分析“手機程序違法違規(guī)收集使用用戶數(shù)據(jù)”的原因

1.企業(yè)缺乏保護用戶數(shù)據(jù)意識。

2.由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展太快，用戶數(shù)據(jù)保護方面的相關制度存在滯后。

3.對手機程序收集用戶數(shù)據(jù)情況的監(jiān)督措施還存在不足。

四、制定“保護用戶數(shù)據(jù)”的對策

1.定期開展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責人座談會，提高企業(yè)保護用戶數(shù)據(jù)的意識。相關政府部門比如網(wǎng)信辦等，應定期與轄區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展座談會，向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關負責人宣貫國家安全法和網(wǎng)絡安全法中對用戶數(shù)據(jù)的相關規(guī)定，并把濫用用戶數(shù)據(jù)的危害和相關處罰制度進行說明，責令互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責人定期在企業(yè)內(nèi)部開展員工培訓，尤其對一線接觸用戶數(shù)據(jù)的技術(shù)人員等進行“用戶數(shù)據(jù)保護”的相關教育，確保違法違規(guī)濫用用戶數(shù)據(jù)的事件不再發(fā)生。

2.進一步完善用戶數(shù)據(jù)保護的相關制度�，F(xiàn)在有些手機程序，即便是在功能上根本不涉及到通訊錄、短信等功能，但只要用戶不賦予其讀取這些隱私數(shù)據(jù)的權(quán)限，便強行閃退。通過閃退“倒逼”用戶賦予其“合法讀取”用戶數(shù)據(jù)的資格。這些程序表面上是合法讀取，實際上鉆了法律制度的漏洞。因此應進一步完善用戶數(shù)據(jù)保護的相關制度，把類似“閃退倒逼用戶賦予權(quán)限”的做法進行封堵，保證用戶的個人數(shù)據(jù)安全。

3.完善相關的舉報機制。首先，建議拓寬用戶舉報投訴渠道，讓用戶維權(quán)的渠道更通暢，這樣才能讓用戶拿起手里的法律武器進行維權(quán);其次，相關部門可以定期開展民意調(diào)查，了解群眾對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境以及手機程序的滿意度，根據(jù)群眾的反饋進一步深入調(diào)查，扼殺手機程序違法違規(guī)收集用戶數(shù)據(jù)的空間。

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