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2022國考面試熱點：網(wǎng)絡(luò)“差評”何去何從

  來源: 河北分院  關(guān)鍵詞：國考,面試熱點

點擊領(lǐng)取備考干貨

【背景事件】

2022年1月，一條新聞引起了網(wǎng)絡(luò)熱議“研究生留‘差評’遭考研機構(gòu)起訴?一審被判侵犯名譽權(quán)”。與此同時另外一條新聞“侮辱性評價被“推優(yōu)”，點評App恐成涉醫(yī)網(wǎng)暴渠道”。有些人認(rèn)為不管是考研機構(gòu)還是醫(yī)院作為提供相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，打開門來做生意就應(yīng)該允許顧客對自己的產(chǎn)品和服務(wù)做出評價，可能有好的，也一定會有不好的，既然服務(wù)做不到盡善盡美，顧客的需求也是各種各樣，有不滿意的評價總是無可厚非的;另一些人認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該捍衛(wèi)自己的權(quán)利，對惡意差評的人舉起法律武器捍衛(wèi)自己的利益，讓網(wǎng)絡(luò)噴子們明白，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，自己是要對自己的言論負(fù)責(zé)的。

【試題模擬】

你在網(wǎng)上給過“差評”嗎?如果在網(wǎng)上差評會被告侵權(quán)賠償，你還會給差評嗎?近期網(wǎng)上出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)差評被狀告索賠的新聞，有些人認(rèn)為不允許差評，那么好評也將毫無意義;另一些人認(rèn)為，“差評”被告是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)步的表現(xiàn)，說明網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)的完善;對此，你怎么看?

【參考解析】

闡述社會背景

落實的。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的這20年，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的事物，一方面促進(jìn)了我國經(jīng)濟分飛速發(fā)展，近十年的中國經(jīng)濟發(fā)展取得的進(jìn)步一方面是我們的房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，另一方面互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的貢獻(xiàn)也是非常重要的一部分�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們普通人的生活帶來了許多好處：社交媒體、多種娛樂方式、海量資訊信息、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上訂餐外賣等等;在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的好處的同時，一些問題也日益凸顯：網(wǎng)絡(luò)信息泄露、網(wǎng)絡(luò)暴力、惡意差評等等。近期有關(guān)差評的相關(guān)新聞受到了廣泛關(guān)注，有人認(rèn)為差評的存在是有其合理性的，又有些人認(rèn)為某些不屬實的差評應(yīng)該受到法律的監(jiān)管，對此我做出了如下思考。

分析為何會有“差評”

網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)“差評”一方面是因為商家或者是服務(wù)方對顧客提供的產(chǎn)品或者是服務(wù)存在著問題，這種情況下出現(xiàn)差評肯定是無可厚非的。

另一方面，可能是由于顧客對于產(chǎn)品不太了解，或者是產(chǎn)品和服務(wù)本身遇顧客的認(rèn)知和期待是有落差的，產(chǎn)生一些“差評”。

還有一些“差評”單純的是因為顧客的個人因素，例如，心情不好所以差評;想要讓商家給出更多優(yōu)惠否則差評;甚至有些根本就沒有購買過相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)就給對方差評。

惡意“差評”會有哪些危害

對于無端惡意差評或者是威脅索要優(yōu)惠的消費者而言，顯然這樣的行為是不道德，不合理，不合法的行為，要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。對于普通消費者而言，看到這些惡意差評會被誤導(dǎo)。

對于商家而言，不實的惡意差評會對商家信譽造成影響，進(jìn)一步影響到自身的經(jīng)濟利益。

對于整個社會來說，這樣的惡意差評會給整個社會帶來不好的社會風(fēng)氣，同時也不利于我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，需要嚴(yán)厲整治。

如何解決“差評”

作為商家要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為了防止消費者因為不了解導(dǎo)致心理落差產(chǎn)生的差評應(yīng)該在事前做好詳細(xì)地產(chǎn)品介紹，讓顧客有一個充分的了解，避免不必要的差評。

作為消費者要提高思想道德素質(zhì)，了解法律知識，用法律去規(guī)范自身的行為。

作為互聯(lián)網(wǎng)的平臺應(yīng)該對差評內(nèi)容進(jìn)行甄別、審核，做好平臺的監(jiān)管責(zé)任。

相關(guān)部門應(yīng)該完善法律法規(guī)的同時，做好監(jiān)管和宣傳的工作，為打造和諧文明健康的網(wǎng)絡(luò)提供相應(yīng)的保障。

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編輯：yushuang01

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